התמיכה של Rotascore
כיצד נוכל לעזור?
כדאי לנסות תחילה את הפעולות הפשוטות שלהלן. אם הבעיה נמשכת, אפשר לפנות לתמיכה בדוא״ל.
שליחת דוא״ל לתמיכהצעדים מהירים לפתרון בעיות
בדיקות בטוחות שאינן משנות את החשבון או את הנתונים שלך.
תוצאות הלייב אינן מתעדכנות
בדקו את מחוון החיבור, רעננו את הכרטיסייה וודאו שהמכשיר מחובר לאינטרנט. Rotascore יתחבר מחדש אוטומטית כשהרשת תחזור.
לא ניתן להתחבר
פתחו מחדש את דף ההתחברות וודאו שהדפדפן אינו חוסם קובצי Cookie. לעולם אל תשלחו סיסמה או קוד אימות בדוא״ל.
השעה או השפה אינן נכונות
בדקו את השפה, המדינה ואזור הזמן בהגדרות האתר. שעות המשחקים מוצגות לפי אזור הזמן שבחרתם.
משוב
דיווח על בעיה או שליחת הצעה
ציינו את המכשיר והדפדפן, כתובת הדף ושעת התקלה. אל תשלחו סיסמאות, קודי אימות, פרטי תשלום או מסמכי זהות.