כללי הצ'אט

כללי צ'אט אלה חלים על חדרי הצ'אט של המשחקים באפליקציית Rotascore, המופעלת על ידי DURBAY OTOMOTİV MİMARLIK İNŞAAT TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ. הם מהווים חלק מתנאי שימוש שלנו. לפני ההודעה הראשונה שלך, האפליקציה מציגה לך גרסה מקוצרת של כללים אלה (גרסה 1), ואתה מאשר אותה; עמוד זה מפרט אותם במלואם, לרבות האופן שבו אנו מפקחים על התוכן והדרך שבה תוכל לערער על החלטה.

1. מי רשאי להשתמש בצ'אט

• לכל משחק יש חדר צ'אט משלו. החדר נשאר פתוח עד 24 שעות לאחר סיום המשחק; לאחר מכן הוא נסגר וההודעות שבו נמחקות.
• קריאה וכתיבה מחייבות חשבון Rotascore שמחובר באמצעות Apple או Google, וכינוי שמשתמשים אחרים רואים. בחר כינוי שאינו חושף את שמך האמיתי או את פרטי הקשר שלך ואינו מתחזה לאף אדם.
• הודעות עשויות להיות מוצגות לקוראים בשפה אחרת; התרגום מתבצע במכשיר של הקורא עצמו.

2. קטינים

Rotascore אינה מיועדת לילדים מתחת לגיל 13, ואסור לכל מי שטרם מלאו לו 13 להשתמש בצ'אט (ראה מדיניות פרטיות שלנו). אם טרם מלאו לך 18, אל תשתף מידע אישי עליך או על כל אדם אחר. תוכן שיש בו מיניות כלפי קטינים או פגיעה בהם מוסר מיד, החשבון נחסם לצמיתות, וכאשר הדין מחייב זאת, אנו מדווחים על כך לרשויות המוסמכות. תוכן הימורים אינו מותר בצ'אט בשום מקרה; הימורים מיועדים לבגירים בלבד.

3. מה רצוי

• שיחה על המשחק, הקבוצות, השחקנים, הטקטיקה והתוצאות — לרבות דעות נחרצות והקנטות ידידותיות.
• ביקורת על המשחק, על מועדונים ועל שופטים ובעלי תפקידים, שאינה תוקפת אף אדם באופן אישי.
• כתיבה בכל שפה, כל עוד אתה מקיים את הכללים שלהלן.

4. מה אסור

• דברי שנאה, אפליה או גזענות, לרבות על רקע מוצא אתני, לאום, דת, מגדר, נטייה מינית או מוגבלות.
• הטרדה, איומים, בריונות או התנכלות לאדם — למשתמשים אחרים, לשחקנים, לשופטים או לכל אדם אחר.
• קריאות לאלימות ותוכן המעודד פגיעה עצמית.
• תוכן מיני, וכל תוכן שיש בו מיניות כלפי קטינים או פגיעה בהם.
• ניבולי פה ועלבונות.
• ספאם, פרסומות וקישורים; קידום הימורים, שירותי טיפים או אתרי הימורים, ובמיוחד הימורים בלתי חוקיים.
• התחזות לאדם אחר או לצוות Rotascore; שיתוף מידע פרטי של כל אדם (לדוגמה, מספרי טלפון, כתובות, מסמכי זיהוי או תמונות).
• עיוות מילים כדי לעקוף את המסנן, ושימוש בחשבון אחר כדי לעקוף השתקה או חסימה.
• כל תוכן אחר שאינו חוקי לפי הדין החל, לרבות תוכן המפר זכויות יוצרים או זכויות אחרות.

5. כיצד אנו מפקחים על התוכן

• לפני הפרסום. על כל הודעה מופעלות בדיקות מבניות ורשימת חסימה. הודעה שנעצרת בבדיקות אלה פשוט אינה מוצגת; היא אינה נחשבת להפרה שנרשמת לחובתך.
• בדיקה אוטומטית. נוסח ההודעה נבדק גם על ידי שירות פיקוח אוטומטי (ממשק ה-API לפיקוח של OpenAI). רוב ההודעות נבדקות לפני שהן מופיעות; אם הבדיקה נמשכת זמן רב יותר, ההודעה מתפרסמת ומוסתרת רגע לאחר מכן אם השירות מסמן אותה. תוצאות אוטומטיות מיושמות בהתאם לכללים אלה; השבתה זמנית של השירות לעולם אינה נחשבת להחלטה נגדך.
• דיווחים. כאשר שלושה משתמשים שונים מדווחים על אותה הודעה, היא מוסתרת אוטומטית עד שמפקח בודק אותה.
• מפקחים אנושיים. צוות Rotascore ומשתמשים שאנו ממנים כמפקחים בודקים דיווחים ויכולים לנקוט פעולות לגבי הודעות וחשבונות. מפקחים אינם יכולים לנקוט פעולות נגד אנשי הצוות או נגד מפקחים אחרים, ואיש אינו יכול לפקח על עצמו. כל פעולה נרשמת ביומן.
• בקרות חדר. אנו רשאים להאט חדר עמוס (מצב איטי) או לסגור את הצ'אט של משחק מסוים.

6. דיווח על תוכן

לחץ לחיצה ארוכה על הודעה באפליקציה: דיווח שולח אותה למפקחים שלנו יחד עם סיבה (ספאם, התעללות או הטרדה, דברי שנאה, או אחר); חסימה מסתירה ממך את ההודעות של אותו אדם. אלה פעולות נפרדות, והמשתמש שדווח אינו מקבל מידע על זהות המדווח.

באפשרותך לדווח על תוכן גם בדוא"ל אל [email protected] עם הנושא “דיווח על צ'אט” — לרבות תוכן שלדעתך אינו חוקי, וגם ללא חשבון. אנא ציין את המשחק ואת השעה המשוערת, את הכינוי ואת ההודעה, מדוע לדעתך היא מפרה כללים אלה או את הדין, והצהרה כי הדיווח שלך מדויק ונעשה בתום לב. אנו מאשרים את קבלת הדיווח, מחליטים ללא דיחוי מיותר ומודיעים לך על התוצאה.

7. פעולות פיקוח

• הסרת הודעה. ההודעה מוסתרת מהחדר. אתה עדיין רואה אותה בעצמך, עם סימון שהיא הוסרה בשל הפרת כללי הצ'אט. ניתן לבטל הסרה.
• השתקה. לא תוכל לשלוח הודעות למשך פרק זמן קבוע (לדוגמה, 10 דקות, שעה אחת או יום אחד; 30 ימים לכל היותר). האפליקציה מציגה את משך ההשתקה.
• חסימה לצמיתות. לא תוכל עוד לכתוב באף חדר צ'אט. החסימה היא לצמיתות, אלא אם היא מוסרת בעקבות ערעור.
• הסנקציות מוטלות בדרך כלל בהדרגה — אזהרה, לאחר מכן השתקה, ולאחר מכן חסימה לצמיתות — אך הפרות חמורות (לדוגמה, איומים, תוכן הפוגע בקטינים או תוכן בלתי חוקי) מובילות ישירות לחסימה.
• Rotascore רשאית להעניק הרשאות פיקוח ולשלול אותן בכל עת.

8. הודעה והנמקה

כאשר אנו מגבילים את התוכן שלך או את חשבונך, האפליקציה מודיעה לך על כך באותו רגע: הודעה שהוסרה מסומנת כהודעה שהוסרה, והשתקה או חסימה מוצגות כשאתה מנסה לכתוב. אם תבקש זאת בדוא"ל אל [email protected], נשלח לך הנמקה: מה הוגבל ולכמה זמן, העובדות והכלל שעליהם הסתמכנו, האם נעשה שימוש באמצעים אוטומטיים, וכיצד תוכל לערער על ההחלטה.

9. תלונות וערעורים

אם אינך מסכים עם החלטה — או עם החלטתנו שלא לפעול בעקבות הדיווח שלך — שלח דוא"ל אל [email protected] עם הנושא “ערעור על צ'אט” בתוך שישה חודשים ממועד ההחלטה, וציין את הכינוי שלך, את המשחק ומדוע לדעתך ההחלטה שגויה. אדם שלא היה מעורב בהחלטה המקורית בודק את התלונה שלך; היא אינה מוכרעת באמצעים אוטומטיים בלבד. אם טעינו, נשחזר את ההודעה או נסיר את ההגבלה ללא דיחוי. אין בכך כדי לגרוע מזכותך לפנות לגוף ליישוב סכסוכים מחוץ לבית המשפט, מקום שבו קיים גוף כזה (באיחוד האירופי, לפי סעיף 21 לחוק השירותים הדיגיטליים), או לפנות לבית המשפט.

10. מפרים חוזרים ושימוש לרעה

חשבונות שמפרסמים שוב ושוב תוכן המפר כללים אלה מקבלים השתקות ארוכות יותר ולאחר מכן נחסמים לצמיתות. פתיחת חשבון נוסף כדי לעקוף השתקה או חסימה מובילה לחסימה גם של אותו חשבון. אם אדם מגיש לעיתים קרובות דיווחים או תלונות שברור שהם חסרי בסיס, אנו רשאים, לאחר מתן אזהרה, להפסיק לטפל בדיווחיו לפרק זמן סביר.

11. איומים על חיים או על ביטחון

אם נודע לנו על מידע המעורר חשד שעבירה פלילית הכרוכה באיום על חייו או על ביטחונו של אדם בוצעה, מתבצעת או צפויה להתבצע, אנו מיידעים את רשויות אכיפת החוק או הרשויות השיפוטיות המוסמכות ומוסרים להן את המידע שבידינו.

12. המידע שלך

הודעות הצ'אט נמחקות כאשר החדר נסגר, 24 שעות לאחר סיום המשחק. לצורך טיפול בדיווחים ובתלונות, הודעות שהוסרו במסגרת הפיקוח נשמרות בארכיון פיקוח בעל גישה מוגבלת למשך 7 ימים, רשומות של הודעות שנדחו על ידי המסנן נשמרות למשך 48 שעות, ויומני פיקוח ורשומות דיווח נשמרים כל עוד הם נחוצים לתיעוד החלטות ולטיפול בתלונות. פרטים נוספים: מדיניות פרטיות שלנו, ולגבי טורקיה — הודעת פרטיות לפי KVKK.

13. שינויים ויצירת קשר

אם נשנה כללים אלה באופן מהותי, נעלה את מספר הגרסה, והאפליקציה תבקש ממך לאשר את הגרסה החדשה לפני שתכתוב שוב. שאלות: [email protected]. נקודת הקשר שלנו לפי חוק השירותים הדיגיטליים של האיחוד האירופי מפורטת בעמוד פרטי החברה.