Чат ережелері

Осы Чат ережелері DURBAY OTOMOTİV MİMARLIK İNŞAAT TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ басқаратын Rotascore қолданбасындағы матч чат бөлмелеріне қолданылады. Олар Пайдалану шарттары құжатының ажырамас бөлігі болып табылады. Алғашқы хабарламаңыз алдында қолданба Сізге осы ережелердің қысқаша нұсқасын (1-нұсқа) көрсетеді, ал Сіз оны қабылдайсыз; бұл бетте ережелер толық түсіндіріледі, соның ішінде модерацияны қалай жүргізетініміз және шешімге қалай шағымдана алатыныңыз.

1. Чатты кім пайдалана алады

• Әр матчтың өз чат бөлмесі бар. Бөлме матч аяқталғаннан кейін 24 сағатқа дейін ашық тұрады; одан кейін жабылып, ондағы хабарламалар жойылады.
• Оқу және жазу үшін Apple немесе Google арқылы кірген Rotascore аккаунты және басқа пайдаланушыларға көрінетін лақап ат қажет. Нақты атыңызды немесе байланыс деректеріңізді ашпайтын және ешкімнің атын жамылмайтын лақап ат таңдаңыз.
• Хабарламалар оқырмандарға басқа тілде көрсетілуі мүмкін; бұл аударма оқырманның өз құрылғысында орындалады.

2. Кәмелетке толмағандар

Rotascore 13 жасқа толмаған балаларға арналмаған, және 13 жасқа толмаған ешкім чатты пайдалана алмайды (Құпиялылық саясаты құжатын қараңыз). Егер Сіз 18 жасқа толмаған болсаңыз, өзіңіз немесе басқалар туралы жеке ақпаратпен бөліспеңіз. Кәмелетке толмағандарды сексуализациялайтын немесе оларды нысанаға алатын мазмұн дереу жойылады, аккаунт бұғатталады және заң талап еткен жағдайда біз бұл туралы уәкілетті органдарға хабарлаймыз. Бәс тігуге қатысты мазмұнға чатта ешқашан рұқсат етілмейді; құмар ойындар тек ересектерге арналған.

3. Не құпталады

• Матч, командалар, ойыншылар, тактика және нәтижелер туралы әңгіме — батыл пікірлер мен достық әзілдерді қоса алғанда.
• Ойынға, клубтарға және төрешілерге қатысты ешкімді жеке тұлға ретінде қорламайтын сын.
• Төмендегі ережелерді сақтаған жағдайда кез келген тілде жазу.

4. Не тыйым салынған

• Өшпенділік тілі, кемсітушілік немесе нәсілшілдік, соның ішінде біреудің этникалық тегіне, ұлтына, дініне, жынысына, жыныстық бағдарына немесе мүмкіндігі шектеулілігіне қарсы бағытталған.
• Қудалау, қорқыту, буллинг немесе белгілі бір адамды нысанаға алу — басқа пайдаланушыларды, ойыншыларды, төрешілерді немесе кез келген басқа адамды.
• Зорлық-зомбылыққа шақыру және өзіне зиян келтіруді насихаттайтын мазмұн.
• Сексуалдық мазмұн және кәмелетке толмағандарды сексуализациялайтын немесе нысанаға алатын кез келген нәрсе.
• Балағат сөздер мен қорлау.
• Спам, жарнама және сілтемелер; бәс тігуді, болжам қызметтерін немесе бәс тігу сайттарын, әсіресе заңсыз бәс тігуді насихаттау.
• Басқа адамның немесе Rotascore қызметкерінің атын жамылу; кез келген адамның жеке деректерін (мысалы, телефон нөмірлерін, мекенжайларын, жеке басын куәландыратын құжаттарын немесе фотосуреттерін) тарату.
• Сүзгіден өту үшін сөздерді бұрмалау және дыбыссыз режимді немесе бұғаттауды айналып өту үшін басқа аккаунтты пайдалану.
• Қолданылатын заңнамаға сәйкес заңсыз болып табылатын кез келген басқа мазмұн, соның ішінде авторлық құқықты немесе өзге құқықтарды бұзатын мазмұн.

5. Модерацияны қалай жүргіземіз

• Жарияланғанға дейін. Әрбір хабарлама құрылымдық тексерулерден және тыйым салынған сөздер тізімінен өтеді. Олар тоқтатқан хабарлама жай ғана көрсетілмейді; бұл бұзушылық ретінде есептелмейді.
• Автоматтандырылған тексеру. Хабарлама мәтінін сондай-ақ автоматтандырылған модерация қызметі (OpenAI модерация API-і) тексереді. Хабарламалардың көпшілігі көрсетілмес бұрын тексеріледі; егер тексеру ұзаққа созылса, хабарлама жарияланады да, қызмет оны белгілесе, сәл кейін жасырылады. Автоматтандырылған нәтижелер осы ережелер аясында қолданылады; қызметтегі уақытша іркіліс ешқашан Сізге қарсы шешім ретінде қарастырылмайды.
• Шағымдар. Үш түрлі пайдаланушы бір хабарламаға шағымданса, модератор оны қарағанға дейін ол автоматты түрде жасырылады.
• Модератор-адамдар. Rotascore қызметкерлері және біз модератор етіп тағайындаған пайдаланушылар шағымдарды қарап, хабарламалар мен аккаунттарға қатысты шара қолдана алады. Модераторлар қызметкерлерге немесе басқа модераторларға қарсы шара қолдана алмайды, және ешкім өзін-өзі модерациялай алмайды. Әрбір әрекет журналға тіркеледі.
• Бөлмені басқару. Біз қарбалас бөлмені баяулатуымыз (баяу режим) немесе матч үшін чатты жабуымыз мүмкін.

6. Мазмұнға шағымдану

Қолданбада хабарламаны басып тұрыңыз: Шағымдану оны себебімен (спам, қорлау немесе қудалау, өшпенділік тілі немесе басқа) модераторларымызға жібереді; Бұғаттау сол адамның хабарламаларын Сізден жасырады. Бұлар бөлек әрекеттер, және шағым түскен пайдаланушыға кімнің шағымданғаны айтылмайды.

Сондай-ақ мазмұнға — соның ішінде заңсыз деп санайтын мазмұнға, тіпті аккаунтсыз да — [email protected] мекенжайына «Чат шағымы» тақырыбымен электрондық хат жіберу арқылы шағымдана аласыз. Матчты және шамамен уақытын, лақап атты және хабарламаны, оның неліктен осы ережелерді немесе заңды бұзады деп санайтыныңызды, сондай-ақ шағымыңыздың дұрыс және адал ниетпен жасалғаны туралы мәлімдемені көрсетіңіз. Біз алғанымызды растаймыз, негізсіз кідіріссіз шешім қабылдаймыз және нәтижесін Сізге хабарлаймыз.

7. Модерация шаралары

• Хабарламаны жою. Хабарлама бөлмеден жасырылады. Сіз оны әлі де көресіз, бірақ ол чат ережелерін бұзғаны үшін жойылған деп белгіленеді. Жоюдың күшін жоюға болады.
• Дыбыссыз режим. Белгілі бір мерзім ішінде хабарлама жібере алмайсыз (мысалы, 10 минут, 1 сағат немесе 1 күн; ең көбі 30 күн). Қолданба оның қанша уақытқа созылатынын көрсетеді.
• Бұғаттау. Сіз енді ешбір чат бөлмесінде жаза алмайсыз. Шағым бойынша алынып тасталмаса, бұғаттау тұрақты болып табылады.
• Санкциялар әдетте кезең-кезеңімен қолданылады — ескерту, одан кейін дыбыссыз режим, одан кейін тұрақты бұғаттау — алайда ауыр бұзушылықтар (мысалы, қорқыту, кәмелетке толмағандарды нысанаға алатын мазмұн немесе заңсыз мазмұн) тікелей бұғаттауға әкеледі.
• Rotascore модератор құқықтарын кез келген уақытта беріп, кері қайтарып ала алады.

8. Хабарлама және себептер туралы түсініктеме

Мазмұныңызды немесе аккаунтыңызды шектегенде, қолданба бұл туралы Сізге сол сәтте хабарлайды: жойылған хабарлама жойылған деп белгіленеді, ал дыбыссыз режим немесе бұғаттау жазуға әрекеттенген кезде көрсетіледі. [email protected] мекенжайына электрондық хат арқылы сұрасаңыз, біз Сізге себептер туралы түсініктеме жібереміз: не және қанша уақытқа шектелгені, біз сүйенген фактілер мен ереже, автоматтандырылған құралдар пайдаланылған-пайдаланылмағаны және шешімге қалай шағымдана алатыныңыз.

9. Шағымдар мен апелляциялар

Егер шешіммен — немесе шағымыңыз бойынша шара қолданбау туралы шешімімізбен — келіспесеңіз, шешім қабылданған күннен бастап алты ай ішінде [email protected] мекенжайына «Чат апелляциясы» тақырыбымен электрондық хат жіберіп, лақап атыңызды, матчты және шешімді неліктен қате деп санайтыныңызды көрсетіңіз. Шағымыңызды бастапқы шешімге қатыспаған адам қарайды; ол тек автоматтандырылған құралдар арқылы шешілмейді. Қателескен болсақ, хабарламаны қалпына келтіреміз немесе шектеуді кідіріссіз алып тастаймыз. Бұл Сіздің мұндай орган бар болса, соттан тыс дауларды шешу органына (ЕО-да — Цифрлық қызметтер туралы актінің 21-бабына сәйкес) немесе сотқа жүгіну құқығыңызға әсер етпейді.

10. Қайталап бұзушылар және теріс пайдалану

Осы ережелерді бұзатын мазмұнды қайта-қайта жариялайтын аккаунттар ұзағырақ дыбыссыз режимге ұшырайды, содан кейін тұрақты бұғатталады. Дыбыссыз режимді немесе бұғаттауды айналып өту үшін басқа аккаунт ашу сол аккаунттың да бұғатталуына әкеледі. Егер біреу анық негізсіз шағымдарды немесе апелляцияларды жиі жіберсе, ескертуден кейін біз оның шағымдарын қарауды ақылға қонымды мерзімге тоқтата аламыз.

11. Өмірге немесе қауіпсіздікке төнетін қатерлер

Егер біреудің өміріне немесе қауіпсіздігіне қатер төндіретін қылмыстық құқық бұзушылық жасалды, жасалып жатыр немесе жасалуы ықтимал деген күдік туғызатын ақпарат бізге белгілі болса, біз уәкілетті құқық қорғау немесе сот органдарына хабарлап, қолымыздағы ақпаратты ұсынамыз.

12. Сіздің деректеріңіз

Чат хабарламалары бөлме жабылғанда, матч аяқталғаннан кейін 24 сағаттан соң жойылады. Шағымдар мен апелляцияларды қарау үшін модерация жойған хабарламалар қолжетімділігі шектелген модерация мұрағатында 7 күн, сүзгі қабылдамаған хабарламалардың жазбалары 48 сағат, ал модерация журналдары мен шағым жазбалары шешімдерді құжаттау және шағымдарды қарау үшін қажет болғанша сақталады. Толығырақ: Құпиялылық саясаты және Түркия үшін KVKK құпиялылық туралы хабарламасы.

13. Өзгерістер және байланыс

Осы ережелерге маңызды өзгеріс енгізсек, нұсқа нөмірін арттырамыз, және қолданба қайта жазбас бұрын Сізден жаңа нұсқаны қабылдауды сұрайды. Сұрақтар: [email protected]. ЕО-ның Цифрлық қызметтер туралы актісі бойынша байланыс пунктіміз Компания туралы ақпарат бөлімінде көрсетілген.