Mga Panuntunan sa Chat

Nalalapat ang mga Panuntunan sa Chat na ito sa mga match chat room sa Rotascore app, na pinapatakbo ng DURBAY OTOMOTİV MİMARLIK İNŞAAT TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ. Bahagi ang mga ito ng aming Mga Tuntunin ng Paggamit. Bago ang inyong unang mensahe, ipinapakita sa inyo ng app ang maikling bersyon ng mga panuntunang ito (bersyon 1), na inyong tinatanggap; ipinapaliwanag ng pahinang ito ang mga ito nang buo, kabilang kung paano kami nagmo-moderate at kung paano ninyo maaaring kuwestiyunin ang isang desisyon.

1. Sino ang maaaring gumamit ng chat

• May sariling chat room ang bawat laban. Nananatiling bukas ang room hanggang 24 na oras pagkatapos ng laban; pagkatapos nito ay isinasara ito at binubura ang mga mensahe nito.
• Upang makabasa at makasulat, kailangan ninyo ng Rotascore account na naka-sign in gamit ang Apple o Google, at isang nickname na nakikita ng ibang user. Pumili ng nickname na hindi nagbubunyag ng inyong tunay na pangalan o contact details at hindi nagpapanggap bilang ibang tao.
• Maaaring ipakita ang mga mensahe sa mga mambabasa sa ibang wika; ang pagsasaling iyon ay ginagawa sa sariling device ng mambabasa.

2. Mga menor de edad

Hindi nakatuon ang Rotascore sa mga batang wala pang 13 taong gulang, at walang sinumang wala pang 13 taong gulang ang maaaring gumamit ng chat (tingnan ang aming Patakaran sa Privacy). Kung wala pa kayong 18 taong gulang, huwag magbahagi ng personal na impormasyon tungkol sa inyong sarili o sa ibang tao. Agad na inaalis ang content na nagseseksuwalisa o tumatarget sa mga menor de edad, bina-ban ang account at, kung hinihingi ng batas, iniuulat namin ito sa mga karampatang awtoridad. Hindi kailanman pinapayagan sa chat ang content tungkol sa pagtaya; ang pagsusugal ay para lamang sa mga nasa hustong gulang.

3. Ano ang tinatanggap

• Pag-uusap tungkol sa laban, mga koponan, manlalaro, taktika at resulta — kabilang ang matitinding opinyon at palakaibigang biruan.
• Pagpuna sa laro, mga club at mga opisyal na hindi umaatake sa sinuman bilang tao.
• Pagsusulat sa anumang wika, basta't sinusunod ninyo ang mga panuntunan sa ibaba.

4. Ano ang hindi pinapayagan

• Hate speech, diskriminasyon o rasismo, kabilang ang laban sa etnisidad, nasyonalidad, relihiyon, kasarian, oryentasyong sekswal o kapansanan ng sinuman.
• Panliligalig, pagbabanta, pambu-bully o pagtarget sa isang tao — ibang user, manlalaro, referee o sinuman.
• Panawagan sa karahasan at content na nagtataguyod ng pananakit sa sarili.
• Sekswal na content, at anumang nagseseksuwalisa o tumatarget sa mga menor de edad.
• Pagmumura at pang-iinsulto.
• Spam, advertising at mga link; pag-promote ng pagtaya, mga tipster service o mga betting site, lalo na ang ilegal na pagtaya.
• Pagpapanggap bilang ibang tao o bilang staff ng Rotascore; pagbabahagi ng pribadong datos ng sinuman (halimbawa, numero ng telepono, address, mga dokumento ng pagkakakilanlan o mga larawan).
• Pagbabaluktot ng mga salita upang makalusot sa filter, at paggamit ng ibang account upang iwasan ang mute o ban.
• Anumang iba pang content na ilegal sa ilalim ng naaangkop na batas, kabilang ang content na lumalabag sa copyright o iba pang karapatan.

5. Paano kami nagmo-moderate

• Bago ang paglalathala. Dumadaan ang bawat mensahe sa mga structural check at sa isang blocklist. Ang mensaheng hinarang ng mga ito ay hindi na lamang ipinapakita; hindi ito ibinibilang na strike.
• Awtomatikong pagsusuri. Sinusuri rin ang teksto ng mensahe ng isang awtomatikong moderation service (ang OpenAI moderation API). Karamihan ng mensahe ay sinusuri bago lumabas; kung mas matagal ang pagsusuri, inilalathala ang mensahe at itinatago makalipas ang ilang sandali kung i-flag ito ng serbisyo. Inilalapat ang mga awtomatikong resulta alinsunod sa mga panuntunang ito; ang pansamantalang pagkaantala ng serbisyo ay hindi kailanman itinuturing na desisyon laban sa inyo.
• Mga report. Kapag tatlong magkakaibang user ang nag-report ng iisang mensahe, awtomatiko itong itinatago hanggang suriin ito ng isang moderator.
• Mga taong moderator. Sinusuri ng staff ng Rotascore at ng mga user na itinalaga naming moderator ang mga report at maaari silang kumilos sa mga mensahe at account. Hindi maaaring kumilos ang mga moderator laban sa staff o sa ibang moderator, at walang sinumang maaaring mag-moderate sa kanyang sarili. Nakatala ang bawat aksyon.
• Mga kontrol sa room. Maaari naming pabagalin ang isang abalang room (slow mode) o isara ang chat para sa isang laban.

6. Pag-report ng content

Pindutin nang matagal ang isang mensahe sa app: ipinapadala ito ng I-report sa aming mga moderator kasama ang dahilan (spam, pang-aabuso o panliligalig, hate speech, o iba pa); itinatago naman ng I-block ang mga mensahe ng taong iyon mula sa inyo. Magkahiwalay na aksyon ang mga ito, at hindi sinasabihan ang ni-report na user kung sino ang nag-report sa kanya.

Maaari rin kayong mag-report ng content — kabilang ang content na sa inyong paniniwala ay ilegal, at kahit wala kayong account — sa pamamagitan ng email sa [email protected] na may subject na “Chat report”. Pakisama ang laban at ang tinatayang oras, ang nickname at ang mensahe, kung bakit sa inyong paniniwala ay lumalabag ito sa mga panuntunang ito o sa batas, at isang pahayag na tumpak ang inyong report at ginawa nang may mabuting loob. Kinukumpirma namin ang pagkatanggap, nagpapasya kami nang walang di-makatwirang pagkaantala at ipinapaalam namin sa inyo ang resulta.

7. Mga aksyon sa moderation

• Pag-alis ng mensahe. Itinatago ang mensahe mula sa room. Nakikita pa rin ninyo ito, na may markang inalis dahil sa paglabag sa mga panuntunan sa chat. Maaaring bawiin ang pag-alis.
• Mute. Hindi kayo makakapagpadala ng mensahe sa loob ng takdang panahon (halimbawa, 10 minuto, 1 oras o 1 araw; hanggang 30 araw). Ipinapakita ng app kung gaano katagal ang mute.
• Ban. Hindi na kayo makakasulat sa alinmang chat room. Permanente ang ban maliban kung alisin ito sa pamamagitan ng apela.
• Karaniwang unti-unti ang mga parusa — babala, pagkatapos ay mute, pagkatapos ay permanenteng ban — ngunit ang mabibigat na paglabag (halimbawa, pagbabanta, content na tumatarget sa mga menor de edad o ilegal na content) ay direktang humahantong sa ban.
• Maaaring magbigay at bawiin ng Rotascore ang mga karapatan ng moderator anumang oras.

8. Abiso at pahayag ng mga dahilan

Kapag nilimitahan namin ang inyong content o account, sinasabi ito sa inyo ng app sa mismong sandaling iyon: may label na inalis ang inalis na mensahe, at ipinapakita ang mute o ban kapag sinubukan ninyong magsulat. Kung hihilingin ninyo sa email sa [email protected], padadalhan namin kayo ng pahayag ng mga dahilan: ano ang nilimitahan at gaano katagal, ang mga katotohanan at ang panuntunang aming pinagbatayan, kung gumamit ng awtomatikong paraan, at kung paano ninyo maaaring kuwestiyunin ang desisyon.

9. Mga reklamo at apela

Kung hindi kayo sang-ayon sa isang desisyon — o sa aming desisyong hindi kumilos sa inyong report — mag-email sa [email protected] na may subject na “Chat appeal” sa loob ng anim na buwan mula sa desisyon, at ibigay ang inyong nickname, ang laban at kung bakit sa tingin ninyo ay mali ang desisyon. Susuriin ang inyong reklamo ng isang taong hindi kasangkot sa orihinal na desisyon; hindi ito pinagpapasyahan sa pamamagitan lamang ng awtomatikong paraan. Kung nagkamali kami, ibabalik namin ang mensahe o aalisin ang paghihigpit nang walang pagkaantala. Hindi nito naaapektuhan ang inyong karapatang lumapit sa isang out-of-court dispute settlement body kung mayroon (sa EU, sa ilalim ng Article 21 ng Digital Services Act) o magsampa sa hukuman.

10. Mga paulit-ulit na lumalabag at maling paggamit

Ang mga account na paulit-ulit na nagpo-post ng content na lumalabag sa mga panuntunang ito ay binibigyan ng mas mahahabang mute at pagkatapos ay permanenteng bina-ban. Ang paggawa ng ibang account upang iwasan ang mute o ban ay humahantong din sa pag-ban sa account na iyon. Kung madalas magsumite ang isang tao ng mga report o reklamong malinaw na walang batayan, maaari naming, pagkatapos ng babala, ihinto ang pagproseso ng kanyang mga report sa loob ng makatwirang panahon.

11. Banta sa buhay o kaligtasan

Kung malaman namin ang impormasyong nagbubunga ng hinala na may naganap, nagaganap o malamang na magaganap na krimeng may kinalaman sa banta sa buhay o kaligtasan ng isang tao, ipinapaalam namin ito sa mga karampatang awtoridad na tagapagpatupad ng batas o panghukuman at ibinibigay namin ang impormasyong hawak namin.

12. Ang inyong datos

Binubura ang mga mensahe sa chat kapag nagsara ang room, 24 na oras pagkatapos ng laban. Upang maasikaso ang mga report at reklamo, iniingatan ang mga mensaheng inalis sa moderation sa isang restricted na moderation archive sa loob ng 7 araw, ang mga tala ng mga mensaheng tinanggihan ng filter sa loob ng 48 oras, at ang mga moderation log at tala ng report hangga't kailangan ang mga ito upang idokumento ang mga desisyon at asikasuhin ang mga reklamo. Karagdagang detalye: ang aming Patakaran sa Privacy at, para sa Turkey, ang Abiso sa Privacy ng KVKK.

13. Mga pagbabago at pakikipag-ugnayan

Kung babaguhin namin ang mga panuntunang ito sa mahalagang paraan, itataas namin ang numero ng bersyon at hihilingin sa inyo ng app na tanggapin ang bagong bersyon bago kayo muling magsulat. Mga tanong: [email protected]. Nakalista ang aming point of contact sa ilalim ng EU Digital Services Act sa Impormasyon ng Kompanya.