Chatteregler

Disse chattereglene gjelder for kampchatterommene i Rotascore-appen, som drives av DURBAY OTOMOTİV MİMARLIK İNŞAAT TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ. De er en del av våre Vilkår for bruk. Før din første melding viser appen deg en kortversjon av reglene (versjon 1), som du godtar; denne siden forklarer dem i sin helhet, inkludert hvordan vi modererer og hvordan du kan klage på en avgjørelse.

1. Hvem som kan bruke chatten

• Hver kamp har sitt eget chatterom. Rommet er åpent til 24 timer etter at kampen er slutt; deretter stenges det, og meldingene slettes.
• For å lese og skrive trenger du en Rotascore-konto der du er logget på med Apple eller Google, og et kallenavn som andre brukere ser. Velg et kallenavn som ikke avslører ditt virkelige navn eller dine kontaktopplysninger, og som ikke utgir seg for å være noen andre.
• Meldinger kan vises for lesere på et annet språk; oversettelsen skjer på leserens egen enhet.

2. Mindreårige

Rotascore er ikke rettet mot barn under 13 år, og ingen under 13 år kan bruke chatten (se vår Personvernerklæring). Hvis du er under 18 år, skal du ikke dele personopplysninger om deg selv eller andre. Innhold som seksualiserer eller retter seg mot mindreårige, fjernes umiddelbart, kontoen utestenges, og der loven krever det, rapporterer vi det til kompetente myndigheter. Innhold om pengespill er aldri tillatt i chatten; pengespill er kun for voksne.

3. Hva som er velkomment

• Å snakke om kampen, lagene, spillerne, taktikken og resultatene – inkludert sterke meninger og vennlig erting.
• Kritikk av spillet, klubbene og dommerne som ikke angriper noen som person.
• Å skrive på hvilket som helst språk, så lenge du følger reglene nedenfor.

4. Hva som ikke er tillatt

• Hatefulle ytringer, diskriminering eller rasisme, blant annet på grunn av noens etnisitet, nasjonalitet, religion, kjønn, seksuelle orientering eller funksjonsnedsettelse.
• Trakassering, trusler, mobbing eller å gå etter en person – andre brukere, spillere, dommere eller noen andre.
• Oppfordringer til vold og innhold som fremmer selvskading.
• Seksuelt innhold og alt som seksualiserer eller retter seg mot mindreårige.
• Banning og fornærmelser.
• Spam, reklame og lenker; markedsføring av pengespill, tipstjenester eller spillsider, særlig ulovlige pengespill.
• Å utgi seg for å være en annen person eller ansatt i Rotascore; å dele andres private opplysninger (for eksempel telefonnumre, adresser, identitetsdokumenter eller bilder).
• Å forvrenge ord for å komme forbi filteret, og å bruke en annen konto for å omgå en midlertidig utestengelse fra å skrive eller en utestengelse.
• Annet innhold som er ulovlig etter gjeldende rett, inkludert innhold som krenker opphavsrett eller andre rettigheter.

5. Hvordan vi modererer

• Før publisering. Strukturelle kontroller og en blokkeringsliste kjøres på hver melding. En melding som stoppes av disse, blir ganske enkelt ikke vist; det teller ikke som en prikk.
• Automatisert gjennomgang. Meldingsteksten kontrolleres også av en automatisert modereringstjeneste (OpenAIs modererings-API). De fleste meldinger kontrolleres før de vises; hvis kontrollen tar lengre tid, publiseres meldingen og skjules et øyeblikk senere dersom tjenesten flagger den. Automatiserte resultater anvendes i henhold til disse reglene; et midlertidig avbrudd i tjenesten behandles aldri som en avgjørelse mot deg.
• Rapporter. Når tre ulike brukere rapporterer den samme meldingen, skjules den automatisk til en moderator har gjennomgått den.
• Menneskelige moderatorer. Ansatte i Rotascore og brukere vi utnevner som moderatorer, gjennomgår rapporter og kan gripe inn overfor meldinger og kontoer. Moderatorer kan ikke gripe inn overfor ansatte eller andre moderatorer, og ingen kan moderere seg selv. Alle tiltak loggføres.
• Romkontroller. Vi kan senke tempoet i et travelt rom (sakte modus) eller stenge chatten for en kamp.

6. Rapportering av innhold

Trykk og hold på en melding i appen: Rapporter sender den til moderatorene våre med en begrunnelse (spam, misbruk eller trakassering, hatefulle ytringer eller annet); Blokker skjuler den personens meldinger for deg. Dette er separate handlinger, og brukeren som rapporteres, får ikke vite hvem som rapporterte.

Du kan også rapportere innhold – inkludert innhold du mener er ulovlig, og også uten konto – ved å sende e-post til [email protected] med emnet «Chatrapport». Oppgi kampen og omtrentlig tidspunkt, kallenavnet og meldingen, hvorfor du mener den bryter disse reglene eller loven, og en erklæring om at rapporten din er korrekt og gitt i god tro. Vi bekrefter mottak, avgjør saken uten unødig opphold og informerer deg om utfallet.

7. Modereringstiltak

• Fjerning av en melding. Meldingen skjules i rommet. Du ser den fortsatt selv, merket som fjernet for brudd på chattereglene. En fjerning kan omgjøres.
• Skrivesperre. Du kan ikke sende meldinger i en bestemt periode (for eksempel 10 minutter, 1 time eller 1 dag; høyst 30 dager). Appen viser hvor lenge sperren varer.
• Utestengelse. Du kan ikke lenger skrive i noe chatterom. En utestengelse er permanent med mindre den oppheves etter klage.
• Sanksjoner gis normalt trinnvis – en advarsel, deretter en skrivesperre, deretter permanent utestengelse – men alvorlige brudd (for eksempel trusler, innhold rettet mot mindreårige eller ulovlig innhold) fører direkte til utestengelse.
• Rotascore kan når som helst tildele og trekke tilbake moderatorrettigheter.

8. Varsling og begrunnelse

Når vi begrenser innholdet ditt eller kontoen din, gir appen deg beskjed i det øyeblikket: en fjernet melding merkes som fjernet, og en skrivesperre eller utestengelse vises når du prøver å skrive. Hvis du ber om det per e-post til [email protected], sender vi deg en begrunnelse: hva som ble begrenset og hvor lenge, faktagrunnlaget og regelen vi bygget på, om automatiserte midler ble brukt, og hvordan du kan klage på avgjørelsen.

9. Klager og anker

Hvis du er uenig i en avgjørelse – eller i vår avgjørelse om ikke å gripe inn etter rapporten din – kan du sende e-post til [email protected] med emnet «Chatklage» innen seks måneder etter avgjørelsen, og oppgi kallenavnet ditt, kampen og hvorfor du mener avgjørelsen er feil. En person som ikke var involvert i den opprinnelige avgjørelsen, behandler klagen din; den avgjøres ikke utelukkende ved automatiserte midler. Hvis vi tok feil, gjenoppretter vi meldingen eller opphever begrensningen uten opphold. Dette påvirker ikke din rett til å henvende deg til et utenrettslig tvisteløsningsorgan der et slikt finnes (i EU i henhold til artikkel 21 i forordningen om digitale tjenester), eller til å gå til domstolene.

10. Gjentatte overtredelser og misbruk

Kontoer som gjentatte ganger legger ut innhold som bryter disse reglene, får lengre skrivesperrer og blir deretter permanent utestengt. Å opprette en annen konto for å omgå en skrivesperre eller utestengelse fører til at også den kontoen utestenges. Hvis noen ofte sender inn rapporter eller klager som åpenbart er grunnløse, kan vi etter en advarsel slutte å behandle rapportene deres i en rimelig periode.

11. Trusler mot liv eller sikkerhet

Hvis vi blir kjent med opplysninger som gir mistanke om at en straffbar handling som innebærer en trussel mot noens liv eller sikkerhet, har funnet sted, pågår eller sannsynligvis vil finne sted, underretter vi de kompetente politi- eller påtalemyndighetene eller rettsmyndighetene og gir dem de opplysningene vi har.

12. Dine opplysninger

Chatmeldinger slettes når rommet stenges, 24 timer etter at kampen er slutt. For å behandle rapporter og klager oppbevares meldinger som er fjernet ved moderering, i et modereringsarkiv med begrenset tilgang i 7 dager, registreringer av meldinger som filteret avviste, i 48 timer, og modereringslogger og rapportregistreringer så lenge de er nødvendige for å dokumentere avgjørelser og behandle klager. Mer informasjon: vår Personvernerklæring og, for Tyrkia, KVKK-personvernerklæring.

13. Endringer og kontakt

Hvis vi endrer disse reglene på en vesentlig måte, øker vi versjonsnummeret, og appen ber deg godta den nye versjonen før du skriver igjen. Spørsmål: [email protected]. Vårt kontaktpunkt etter EUs forordning om digitale tjenester er oppgitt under Firmaopplysninger.