Pravidlá chatu

Tieto Pravidlá chatu sa vzťahujú na chatovacie miestnosti k zápasom v aplikácii Rotascore, ktorú prevádzkuje spoločnosť DURBAY OTOMOTİV MİMARLIK İNŞAAT TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ. Sú súčasťou našich Podmienok používania. Pred odoslaním prvej správy vám aplikácia zobrazí skrátenú verziu týchto pravidiel (verzia 1), ktorú prijmete; na tejto stránke ich vysvetľujeme v plnom znení vrátane toho, ako moderujeme a ako môžete rozhodnutie napadnúť.

1. Kto môže používať chat

• Každý zápas má vlastnú chatovaciu miestnosť. Miestnosť zostáva otvorená do 24 hodín po skončení zápasu; potom sa zatvorí a jej správy sa vymažú.
• Na čítanie aj písanie potrebujete účet Rotascore, do ktorého ste prihlásení cez Apple alebo Google, a prezývku, ktorú vidia ostatní používatelia. Zvoľte si prezývku, ktorá neprezrádza vaše skutočné meno ani kontaktné údaje a nevydáva sa za nikoho iného.
• Správy sa môžu čitateľom zobraziť v inom jazyku; tento preklad prebieha priamo v zariadení čitateľa.

2. Maloletí

Rotascore nie je určený deťom mladším ako 13 rokov a nikto mladší ako 13 rokov nesmie chat používať (pozri naše Zásady ochrany súkromia). Ak máte menej ako 18 rokov, nezdieľajte osobné údaje o sebe ani o nikom inom. Obsah, ktorý sexualizuje maloletých alebo sa na nich zameriava, okamžite odstránime, účtu zakážeme prístup a ak to vyžaduje zákon, nahlásime ho príslušným orgánom. Obsah týkajúci sa stávkovania nie je v chate nikdy povolený; hazardné hry sú určené len pre dospelých.

3. Čo je vítané

• Diskusia o zápase, tímoch, hráčoch, taktike a výsledkoch — vrátane vyhranených názorov a priateľského doberania.
• Kritika hry, klubov a rozhodcov či funkcionárov, ktorá neútočí na nikoho osobne.
• Písanie v akomkoľvek jazyku, pokiaľ dodržiavate nižšie uvedené pravidlá.

4. Čo nie je povolené

• Nenávistné prejavy, diskriminácia alebo rasizmus, a to aj z dôvodu etnického pôvodu, národnosti, náboženstva, pohlavia, sexuálnej orientácie alebo zdravotného postihnutia kohokoľvek.
• Obťažovanie, vyhrážky, šikanovanie alebo cielené útoky na osobu — na iných používateľov, hráčov, rozhodcov či kohokoľvek iného.
• Výzvy na násilie a obsah, ktorý propaguje sebapoškodzovanie.
• Sexuálny obsah a čokoľvek, čo sexualizuje maloletých alebo sa na nich zameriava.
• Vulgarizmy a urážky.
• Spam, reklama a odkazy; propagácia stávkovania, tipérskych služieb alebo stávkových stránok, najmä nelegálneho stávkovania.
• Vydávanie sa za inú osobu alebo za zamestnancov Rotascore; zverejňovanie súkromných údajov kohokoľvek (napríklad telefónnych čísel, adries, dokladov totožnosti alebo fotografií).
• Skresľovanie slov s cieľom obísť filter a používanie iného účtu na obídenie stlmenia alebo zákazu prístupu.
• Akýkoľvek iný obsah, ktorý je podľa platných právnych predpisov nezákonný, vrátane obsahu porušujúceho autorské práva alebo iné práva.

5. Ako moderujeme

• Pred zverejnením. Každá správa prechádza štrukturálnymi kontrolami a zoznamom zakázaných výrazov. Správa, ktorú zachytia, sa jednoducho nezobrazí; nepočíta sa ako porušenie.
• Automatizovaná kontrola. Text správy kontroluje aj automatizovaná moderovacia služba (moderovacie API od OpenAI). Väčšina správ sa skontroluje ešte pred zobrazením; ak kontrola trvá dlhšie, správa sa zverejní a o chvíľu skryje, ak ju služba označí. Automatizované výsledky sa uplatňujú podľa týchto pravidiel; dočasný výpadok služby sa nikdy nepovažuje za rozhodnutie vo váš neprospech.
• Nahlásenia. Keď tú istú správu nahlásia traja rôzni používatelia, automaticky sa skryje, kým ju neposúdi moderátor.
• Moderátori. Zamestnanci Rotascore a používatelia, ktorých vymenujeme za moderátorov, posudzujú nahlásenia a môžu prijímať opatrenia voči správam a účtom. Moderátori nemôžu zasahovať voči zamestnancom ani iným moderátorom a nikto nemôže moderovať sám seba. Každé opatrenie sa zaznamenáva.
• Nastavenia miestnosti. Rušnú miestnosť môžeme spomaliť (pomalý režim) alebo chat k zápasu zatvoriť.

6. Nahlasovanie obsahu

V aplikácii podržte prst na správe: Nahlásiť ju odošle našim moderátorom spolu s dôvodom (spam, zneužívanie alebo obťažovanie, nenávistné prejavy alebo iné); Blokovať pred vami skryje správy tejto osoby. Ide o samostatné úkony a nahlásený používateľ sa nedozvie, kto ho nahlásil.

Obsah — vrátane obsahu, ktorý považujete za nezákonný, a to aj bez účtu — môžete nahlásiť aj e-mailom na adresu [email protected] s predmetom „Nahlásenie chatu“. Uveďte, prosím, zápas a približný čas, prezývku a správu, prečo sa domnievate, že porušuje tieto pravidlá alebo zákon, a vyhlásenie, že vaše nahlásenie je presné a podávate ho v dobrej viere. Prijatie potvrdíme, rozhodneme bez zbytočného odkladu a oznámime vám výsledok.

7. Moderovacie opatrenia

• Odstránenie správy. Správa sa v miestnosti skryje. Vy ju naďalej vidíte s označením, že bola odstránená pre porušenie pravidiel chatu. Odstránenie možno zrušiť.
• Stlmenie. Počas stanoveného obdobia nemôžete odosielať správy (napríklad 10 minút, 1 hodinu alebo 1 deň; najviac 30 dní). Aplikácia zobrazuje, ako dlho stlmenie trvá.
• Zákaz prístupu. Už nemôžete písať v žiadnej chatovacej miestnosti. Zákaz je trvalý, pokiaľ sa nezruší na základe odvolania.
• Sankcie zvyčajne nasledujú postupne — upozornenie, potom stlmenie, potom trvalý zákaz prístupu — závažné porušenia (napríklad vyhrážky, obsah zameraný na maloletých alebo nezákonný obsah) však vedú priamo k zákazu prístupu.
• Rotascore môže kedykoľvek udeliť a odobrať práva moderátora.

8. Oznámenie a odôvodnenie

Keď obmedzíme váš obsah alebo účet, aplikácia vám to oznámi v danom okamihu: odstránená správa je označená ako odstránená a stlmenie alebo zákaz prístupu sa zobrazí, keď sa pokúsite písať. Ak o to požiadate e-mailom na adrese [email protected], pošleme vám odôvodnenie: čo bolo obmedzené a na aký čas, skutočnosti a pravidlo, o ktoré sme sa opierali, či boli použité automatizované prostriedky a ako môžete rozhodnutie napadnúť.

9. Sťažnosti a odvolania

Ak nesúhlasíte s rozhodnutím — alebo s naším rozhodnutím nekonať na základe vášho nahlásenia —, napíšte do šiestich mesiacov od rozhodnutia na adresu [email protected] s predmetom „Odvolanie – chat“ a uveďte svoju prezývku, zápas a dôvod, prečo považujete rozhodnutie za nesprávne. Vašu sťažnosť posúdi osoba, ktorá sa nepodieľala na pôvodnom rozhodnutí; nerozhoduje sa o nej výlučne automatizovanými prostriedkami. Ak sme sa pomýlili, bez odkladu správu obnovíme alebo obmedzenie zrušíme. Tým nie je dotknuté vaše právo obrátiť sa na orgán mimosúdneho riešenia sporov, ak je k dispozícii (v EÚ podľa článku 21 aktu o digitálnych službách), alebo na súd.

10. Opakovaní porušovatelia a zneužívanie

Účty, ktoré opakovane zverejňujú obsah porušujúci tieto pravidlá, dostávajú dlhšie stlmenia a potom trvalý zákaz prístupu. Vytvorenie ďalšieho účtu na obídenie stlmenia alebo zákazu vedie k zákazu prístupu aj pre tento účet. Ak niekto často podáva zjavne nedôvodné nahlásenia alebo sťažnosti, môžeme po predchádzajúcom upozornení na primeraný čas prestať jeho nahlásenia spracúvať.

11. Ohrozenie života alebo bezpečnosti

Ak sa dozvieme o informáciách, ktoré vedú k podozreniu, že došlo, dochádza alebo pravdepodobne dôjde k trestnému činu ohrozujúcemu život alebo bezpečnosť osoby, informujeme príslušné orgány činné v trestnom konaní alebo justičné orgány a poskytneme im informácie, ktoré máme k dispozícii.

12. Vaše údaje

Správy v chate sa vymažú pri zatvorení miestnosti, 24 hodín po skončení zápasu. Na vybavenie nahlásení a sťažností uchovávame správy odstránené v rámci moderovania v archíve moderovania s obmedzeným prístupom 7 dní, záznamy o správach zamietnutých filtrom 48 hodín a záznamy o moderovaní a nahláseniach tak dlho, ako je to potrebné na zdokumentovanie rozhodnutí a vybavenie sťažností. Podrobnosti: naše Zásady ochrany súkromia a pre Turecko Oznámenie o ochrane súkromia podľa KVKK.

13. Zmeny a kontakt

Ak tieto pravidlá podstatne zmeníme, zvýšime číslo verzie a aplikácia vás pred ďalším písaním požiada o prijatie novej verzie. Otázky: [email protected]. Naše kontaktné miesto podľa aktu EÚ o digitálnych službách je uvedené v časti Informácie o spoločnosti.