Csevegési szabályok

Ezek a Csevegési szabályok a(z) DURBAY OTOMOTİV MİMARLIK İNŞAAT TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ által üzemeltetett Rotascore alkalmazás meccscsevegő szobáira vonatkoznak. A Felhasználási feltételek részét képezik. Első üzenete előtt az alkalmazás megjeleníti e szabályok rövid változatát (1. verzió), amelyet Ön elfogad; ez az oldal teljes terjedelmében ismerteti a szabályokat, beleértve a moderálás módját és azt is, hogyan vitathatja Ön a döntéseinket.

1. Ki használhatja a csevegést

• Minden mérkőzésnek saját csevegőszobája van. A szoba a mérkőzés végét követő 24 óráig marad nyitva; ezután bezárul, és üzenetei törlődnek.
• Az olvasáshoz és az íráshoz Apple- vagy Google-fiókkal bejelentkezett Rotascore-fiók, valamint a többi felhasználó számára látható becenév szükséges. Olyan becenevet válasszon, amely nem fedi fel valódi nevét vagy elérhetőségeit, és nem kelti azt a látszatot, hogy Ön valaki más.
• Az üzenetek az olvasók számára más nyelven is megjelenhetnek; a fordítás az olvasó saját eszközén történik.

2. Kiskorúak

A Rotascore nem 13 év alatti gyermekeknek szól, és 13 év alatti személy nem használhatja a csevegést (lásd Adatvédelmi irányelvek). Ha Ön 18 év alatti, ne osszon meg személyes adatokat sem saját magáról, sem másokról. A kiskorúakat szexualizáló vagy célba vevő tartalmat azonnal eltávolítjuk, a fiókot kitiltjuk, és ahol jogszabály előírja, bejelentést teszünk az illetékes hatóságoknál. Fogadással kapcsolatos tartalom a csevegésben soha nem megengedett; a szerencsejáték kizárólag felnőtteknek szól.

3. Mi a szívesen látott

• Beszélgetés a mérkőzésről, csapatokról, játékosokról, taktikáról és eredményekről – beleértve a határozott véleményeket és a baráti ugratást is.
• A játék, a klubok és a játékvezetők bírálata, amennyiben nem személyeskedő.
• Írás bármilyen nyelven, feltéve, hogy betartja az alábbi szabályokat.

4. Mi nem megengedett

• Gyűlöletbeszéd, megkülönböztetés vagy rasszizmus, beleértve bárki etnikai hovatartozása, nemzetisége, vallása, neme, szexuális irányultsága vagy fogyatékossága elleni megnyilvánulásokat.
• Zaklatás, fenyegetés, megfélemlítés vagy egy személy célba vétele – legyen szó más felhasználókról, játékosokról, játékvezetőkről vagy bárki másról.
• Erőszakra való felhívás és önsértést népszerűsítő tartalom.
• Szexuális tartalom, valamint bármi, ami kiskorúakat szexualizál vagy célba vesz.
• Trágárság és sértegetés.
• Spam, reklám és linkek; fogadás, tippadó szolgáltatások vagy fogadóoldalak népszerűsítése, különösen az illegális fogadásé.
• Más személynek vagy a Rotascore munkatársának kiadni magát; bárki személyes adatainak megosztása (például telefonszám, lakcím, személyazonosító okmány vagy fénykép).
• Szavak eltorzítása a szűrő kijátszására, valamint másik fiók használata a némítás vagy kitiltás megkerülésére.
• Minden egyéb, az alkalmazandó jog szerint jogellenes tartalom, beleértve a szerzői vagy egyéb jogokat sértő tartalmat.

5. Hogyan moderálunk

• Közzététel előtt. Minden üzeneten szerkezeti ellenőrzés és tiltólistás szűrés fut le. Az általuk megállított üzenet egyszerűen nem jelenik meg; ez nem számít szabálysértésnek.
• Automatizált ellenőrzés. Az üzenetek szövegét egy automatizált moderálási szolgáltatás (az OpenAI moderation API) is ellenőrzi. A legtöbb üzenet ellenőrzése a megjelenés előtt megtörténik; ha az ellenőrzés tovább tart, az üzenet megjelenik, majd egy pillanattal később elrejtjük, ha a szolgáltatás megjelöli. Az automatizált eredményeket e szabályok szerint alkalmazzuk; a szolgáltatás átmeneti kiesése soha nem minősül Önnel szemben hozott döntésnek.
• Jelentések. Ha három különböző felhasználó jelenti ugyanazt az üzenetet, az automatikusan rejtve marad, amíg egy moderátor át nem nézi.
• Emberi moderátorok. A Rotascore munkatársai és az általunk moderátorrá kinevezett felhasználók átnézik a jelentéseket, és intézkedhetnek üzenetekkel és fiókokkal kapcsolatban. A moderátorok nem léphetnek fel munkatársakkal vagy más moderátorokkal szemben, és senki sem moderálhatja saját magát. Minden intézkedést naplózunk.
• Szobaszintű beállítások. Egy forgalmas szobát lelassíthatunk (lassú mód), vagy lezárhatjuk egy mérkőzés csevegését.

6. Tartalom jelentése

Tartsa lenyomva az üzenetet az alkalmazásban: a Jelentés indoklással (spam, bántalmazás vagy zaklatás, gyűlöletbeszéd vagy egyéb) továbbítja moderátorainknak; a Letiltás elrejti Ön elől az adott személy üzeneteit. A kettő külön művelet, és a jelentett felhasználó nem tudja meg, ki jelentette.

Tartalmat – beleértve az Ön szerint jogellenes tartalmat is, akár fiók nélkül – e-mailben is jelenthet a(z) [email protected] címen, „Csevegési jelentés” tárggyal. Kérjük, adja meg a mérkőzést és a hozzávetőleges időpontot, a becenevet és az üzenetet, azt, hogy miért véli úgy, hogy az üzenet sérti e szabályokat vagy a jogszabályokat, valamint nyilatkozzon arról, hogy jelentése pontos és jóhiszemű. Visszaigazoljuk a beérkezést, indokolatlan késedelem nélkül döntünk, és tájékoztatjuk Önt az eredményről.

7. Moderálási intézkedések

• Üzenet eltávolítása. Az üzenet elrejtésre kerül a szobában. Ön továbbra is látja, azzal a jelöléssel, hogy a csevegési szabályok megsértése miatt eltávolították. Az eltávolítás visszavonható.
• Némítás. Meghatározott ideig nem küldhet üzenetet (például 10 percig, 1 óráig vagy 1 napig; legfeljebb 30 napig). Az alkalmazás mutatja, meddig tart a némítás.
• Kitiltás. Többé egyik csevegőszobában sem írhat. A kitiltás végleges, kivéve, ha jogorvoslat nyomán feloldják.
• A szankciók általában fokozatosak – figyelmeztetés, majd némítás, majd végleges kitiltás –, a súlyos jogsértések (például fenyegetés, kiskorúakat célba vevő vagy jogellenes tartalom) azonban azonnali kitiltást vonnak maguk után.
• A Rotascore a moderátori jogosultságot bármikor megadhatja és visszavonhatja.

8. Értesítés és indokolás

Ha korlátozzuk az Ön tartalmát vagy fiókját, az alkalmazás ezt azonnal jelzi: az eltávolított üzenet eltávolítottként jelenik meg, a némítás vagy kitiltás pedig akkor látható, amikor írni próbál. Ha e-mailben kéri a(z) [email protected] címen, indokolást küldünk Önnek: mit és mennyi időre korlátoztunk, milyen tényekre és szabályra támaszkodtunk, alkalmaztunk-e automatizált eszközöket, és hogyan vitathatja a döntést.

9. Panaszok és jogorvoslat

Ha nem ért egyet egy döntéssel – vagy azzal a döntésünkkel, hogy jelentése alapján nem intézkedünk –, a döntéstől számított hat hónapon belül írjon a(z) [email protected] címre „Csevegési jogorvoslat” tárggyal, megadva becenevét, a mérkőzést és azt, hogy miért tartja a döntést helytelennek. Panaszát olyan személy vizsgálja meg, aki nem vett részt az eredeti döntésben; a panaszról nem kizárólag automatizált eszközökkel döntünk. Ha tévedtünk, késedelem nélkül visszaállítjuk az üzenetet vagy feloldjuk a korlátozást. Ez nem érinti az Ön jogát arra, hogy peren kívüli vitarendezési testülethez forduljon, ahol ilyen rendelkezésre áll (az EU-ban a digitális szolgáltatásokról szóló rendelet 21. cikke alapján), vagy bírósághoz forduljon.

10. Ismételt jogsértők és visszaélés

Azok a fiókok, amelyek ismételten e szabályokat sértő tartalmat tesznek közzé, egyre hosszabb némítást kapnak, majd véglegesen kitiltjuk őket. Ha valaki másik fiókot hoz létre egy némítás vagy kitiltás megkerülésére, azt a fiókot is kitiltjuk. Ha valaki gyakran nyújt be nyilvánvalóan megalapozatlan jelentéseket vagy panaszokat, figyelmeztetést követően észszerű időre felfüggeszthetjük jelentései feldolgozását.

11. Életet vagy biztonságot fenyegető helyzetek

Ha olyan információ jut tudomásunkra, amely alapján gyanítható, hogy valakinek az életét vagy biztonságát fenyegető bűncselekményt követtek el, követnek el, vagy valószínűleg el fognak követni, értesítjük az illetékes bűnüldöző vagy igazságügyi hatóságokat, és átadjuk a rendelkezésünkre álló információkat.

12. Az Ön adatai

A csevegőüzenetek a szoba bezárásakor, a mérkőzés végét követő 24 óra elteltével törlődnek. A jelentések és panaszok kezelése érdekében a moderálás során eltávolított üzeneteket korlátozott hozzáférésű moderálási archívumban 7 napig, a szűrő által elutasított üzenetekről szóló nyilvántartást 48 óráig, a moderálási naplókat és a jelentések nyilvántartását pedig addig őrizzük, ameddig a döntések dokumentálásához és a panaszok kezeléséhez szükséges. További részletek: Adatvédelmi irányelvek, Törökország vonatkozásában pedig a KVKK adatkezelési tájékoztató.

13. Módosítások és kapcsolat

Ha lényegesen módosítjuk e szabályokat, megemeljük a verziószámot, és az alkalmazás kéri, hogy fogadja el az új verziót, mielőtt ismét írna. Kérdések: [email protected]. Az EU digitális szolgáltatásokról szóló rendelete szerinti kapcsolattartási pontunk a Cégadatok oldalon található.