Chat-Regeln

Diese Chat-Regeln gelten für die Spielchat-Räume in der Rotascore-App, die von DURBAY OTOMOTİV MİMARLIK İNŞAAT TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ betrieben wird. Sie sind Bestandteil unserer Nutzungsbedingungen. Vor Ihrer ersten Nachricht zeigt Ihnen die App eine Kurzfassung dieser Regeln (Version 1), die Sie akzeptieren; auf dieser Seite werden sie vollständig erläutert, einschließlich der Art, wie wir moderieren und wie Sie eine Entscheidung anfechten können.

1. Wer den Chat nutzen kann

• Jedes Spiel hat einen eigenen Chat-Raum. Der Raum bleibt bis 24 Stunden nach Spielende geöffnet; danach wird er geschlossen und seine Nachrichten werden gelöscht.
• Zum Lesen und Schreiben benötigen Sie ein Rotascore-Konto, bei dem Sie mit Apple oder Google angemeldet sind, sowie einen Spitznamen, den andere Nutzer sehen. Wählen Sie einen Spitznamen, der weder Ihren echten Namen noch Ihre Kontaktdaten preisgibt und sich nicht als eine andere Person ausgibt.
• Nachrichten können Lesern in einer anderen Sprache angezeigt werden; diese Übersetzung erfolgt auf dem eigenen Gerät des Lesers.

2. Minderjährige

Rotascore richtet sich nicht an Kinder unter 13 Jahren, und niemand unter 13 Jahren darf den Chat nutzen (siehe unsere Datenschutzerklärung). Wenn Sie unter 18 Jahre alt sind, geben Sie keine personenbezogenen Daten über sich oder andere preis. Inhalte, die Minderjährige sexualisieren oder ins Visier nehmen, werden sofort entfernt, das Konto wird gesperrt und, soweit gesetzlich vorgeschrieben, melden wir dies den zuständigen Behörden. Wettinhalte sind im Chat niemals erlaubt; Glücksspiel ist ausschließlich Erwachsenen vorbehalten.

3. Was willkommen ist

• Gespräche über das Spiel, Mannschaften, Spieler, Taktik und Ergebnisse — einschließlich pointierter Meinungen und freundschaftlicher Frotzeleien.
• Kritik an Spielweise, Vereinen und Unparteiischen, die niemanden persönlich angreift.
• Beiträge in jeder Sprache, solange Sie die nachstehenden Regeln einhalten.

4. Was nicht erlaubt ist

• Hassrede, Diskriminierung oder Rassismus, auch im Hinblick auf ethnische Herkunft, Staatsangehörigkeit, Religion, Geschlecht, sexuelle Orientierung oder Behinderung.
• Belästigung, Drohungen, Mobbing oder das gezielte Vorgehen gegen eine Person — andere Nutzer, Spieler, Schiedsrichter oder sonst jemanden.
• Aufrufe zur Gewalt und Inhalte, die Selbstverletzung fördern.
• Sexuelle Inhalte sowie alles, was Minderjährige sexualisiert oder ins Visier nimmt.
• Vulgäre Ausdrücke und Beleidigungen.
• Spam, Werbung und Links; das Bewerben von Wetten, Tippgeber-Diensten oder Wettseiten, insbesondere von illegalen Wetten.
• Sich als eine andere Person oder als Mitarbeiter von Rotascore auszugeben; private Daten anderer weiterzugeben (zum Beispiel Telefonnummern, Adressen, Ausweisdokumente oder Fotos).
• Wörter zu verfremden, um den Filter zu umgehen, sowie ein anderes Konto zu nutzen, um eine Stummschaltung oder Sperre zu umgehen.
• Alle sonstigen Inhalte, die nach geltendem Recht rechtswidrig sind, einschließlich Inhalten, die Urheberrechte oder andere Rechte verletzen.

5. Wie wir moderieren

• Vor der Veröffentlichung. Für jede Nachricht laufen strukturelle Prüfungen und eine Sperrliste. Eine Nachricht, die dabei gestoppt wird, wird einfach nicht angezeigt; sie zählt nicht als Verwarnung.
• Automatisierte Prüfung. Der Nachrichtentext wird außerdem von einem automatisierten Moderationsdienst (der OpenAI-Moderations-API) geprüft. Die meisten Nachrichten werden geprüft, bevor sie erscheinen; dauert die Prüfung länger, wird die Nachricht veröffentlicht und einen Moment später ausgeblendet, falls der Dienst sie markiert. Automatisierte Ergebnisse werden nach diesen Regeln angewendet; ein vorübergehender Ausfall des Dienstes wird niemals als Entscheidung gegen Sie gewertet.
• Meldungen. Wenn drei verschiedene Nutzer dieselbe Nachricht melden, wird sie automatisch ausgeblendet, bis ein Moderator sie prüft.
• Menschliche Moderatoren. Mitarbeiter von Rotascore und von uns als Moderatoren benannte Nutzer prüfen Meldungen und können Maßnahmen gegen Nachrichten und Konten ergreifen. Moderatoren können nicht gegen Mitarbeiter oder andere Moderatoren vorgehen, und niemand kann sich selbst moderieren. Jede Maßnahme wird protokolliert.
• Raumsteuerung. Wir können einen stark frequentierten Raum verlangsamen (langsamer Modus) oder den Chat für ein Spiel schließen.

6. Inhalte melden

Drücken Sie in der App lange auf eine Nachricht: Melden sendet sie mit einem Grund (Spam, Missbrauch oder Belästigung, Hassrede oder Sonstiges) an unsere Moderatoren; Blockieren blendet die Nachrichten dieser Person für Sie aus. Es handelt sich um getrennte Aktionen, und der gemeldete Nutzer erfährt nicht, wer ihn gemeldet hat.

Sie können Inhalte — auch solche, die Sie für rechtswidrig halten, und auch ohne Konto — außerdem per E-Mail an [email protected] mit dem Betreff „Chat-Meldung“ melden. Bitte nennen Sie das Spiel und die ungefähre Uhrzeit, den Spitznamen und die Nachricht, den Grund, warum Sie der Ansicht sind, dass sie gegen diese Regeln oder das Gesetz verstößt, sowie eine Erklärung, dass Ihre Meldung zutreffend ist und in gutem Glauben erfolgt. Wir bestätigen den Eingang, entscheiden ohne unangemessene Verzögerung und teilen Ihnen das Ergebnis mit.

7. Moderationsmaßnahmen

• Entfernen einer Nachricht. Die Nachricht wird im Raum ausgeblendet. Sie selbst sehen sie weiterhin, gekennzeichnet als wegen Verstoßes gegen die Chat-Regeln entfernt. Eine Entfernung kann rückgängig gemacht werden.
• Stummschaltung. Sie können für einen festgelegten Zeitraum keine Nachrichten senden (zum Beispiel 10 Minuten, 1 Stunde oder 1 Tag; höchstens 30 Tage). Die App zeigt an, wie lange die Stummschaltung dauert.
• Sperre. Sie können in keinem Chat-Raum mehr schreiben. Eine Sperre ist dauerhaft, sofern sie nicht auf eine Beschwerde hin aufgehoben wird.
• Sanktionen erfolgen in der Regel stufenweise — eine Verwarnung, dann eine Stummschaltung, dann eine dauerhafte Sperre —, schwerwiegende Verstöße (zum Beispiel Drohungen, gegen Minderjährige gerichtete Inhalte oder rechtswidrige Inhalte) führen jedoch unmittelbar zu einer Sperre.
• Rotascore kann Moderatorenrechte jederzeit erteilen und entziehen.

8. Benachrichtigung und Begründung

Wenn wir Ihre Inhalte oder Ihr Konto beschränken, teilt Ihnen die App dies in diesem Moment mit: Eine entfernte Nachricht wird als entfernt gekennzeichnet, und eine Stummschaltung oder Sperre wird angezeigt, wenn Sie zu schreiben versuchen. Wenn Sie per E-Mail an [email protected] darum bitten, senden wir Ihnen eine Begründung: was beschränkt wurde und für wie lange, die Tatsachen und die Regel, auf die wir uns gestützt haben, ob automatisierte Mittel eingesetzt wurden und wie Sie die Entscheidung anfechten können.

9. Beschwerden und Einsprüche

Wenn Sie mit einer Entscheidung nicht einverstanden sind — oder mit unserer Entscheidung, auf Ihre Meldung hin nicht tätig zu werden —, schreiben Sie innerhalb von sechs Monaten nach der Entscheidung eine E-Mail an [email protected] mit dem Betreff „Chat-Beschwerde“ und nennen Sie Ihren Spitznamen, das Spiel und den Grund, warum Sie die Entscheidung für falsch halten. Eine Person, die an der ursprünglichen Entscheidung nicht beteiligt war, prüft Ihre Beschwerde; sie wird nicht ausschließlich mit automatisierten Mitteln entschieden. Haben wir falsch entschieden, stellen wir die Nachricht unverzüglich wieder her oder heben die Beschränkung auf. Ihr Recht, sich an eine außergerichtliche Streitbeilegungsstelle zu wenden, sofern eine solche verfügbar ist (in der EU nach Artikel 21 des Gesetzes über digitale Dienste), oder den Rechtsweg zu beschreiten, bleibt davon unberührt.

10. Wiederholte Verstöße und Missbrauch

Konten, die wiederholt Inhalte veröffentlichen, die gegen diese Regeln verstoßen, erhalten längere Stummschaltungen und werden anschließend dauerhaft gesperrt. Wird ein weiteres Konto angelegt, um eine Stummschaltung oder Sperre zu umgehen, wird auch dieses Konto gesperrt. Reicht jemand häufig offensichtlich unbegründete Meldungen oder Beschwerden ein, können wir nach einer Warnung die Bearbeitung seiner Meldungen für einen angemessenen Zeitraum aussetzen.

11. Gefahr für Leben oder Sicherheit

Erhalten wir Kenntnis von Informationen, die den Verdacht begründen, dass eine Straftat, die eine Gefahr für das Leben oder die Sicherheit einer Person darstellt, begangen wurde, begangen wird oder voraussichtlich begangen werden wird, informieren wir die zuständigen Strafverfolgungs- oder Justizbehörden und stellen ihnen die uns vorliegenden Informationen zur Verfügung.

12. Ihre Daten

Chat-Nachrichten werden gelöscht, wenn der Raum 24 Stunden nach Spielende geschlossen wird. Zur Bearbeitung von Meldungen und Beschwerden werden durch Moderation entfernte Nachrichten 7 Tage lang in einem zugriffsbeschränkten Moderationsarchiv aufbewahrt, Aufzeichnungen über vom Filter abgelehnte Nachrichten 48 Stunden lang sowie Moderationsprotokolle und Meldungsdatensätze so lange, wie sie zur Dokumentation von Entscheidungen und zur Bearbeitung von Beschwerden erforderlich sind. Weitere Einzelheiten: unsere Datenschutzerklärung und, für die Türkei, der KVKK-Datenschutzhinweis.

13. Änderungen und Kontakt

Wenn wir diese Regeln wesentlich ändern, erhöhen wir die Versionsnummer, und die App bittet Sie, die neue Version zu akzeptieren, bevor Sie wieder schreiben. Fragen: [email protected]. Unsere Kontaktstelle nach dem Gesetz über digitale Dienste der EU ist im Impressum angegeben.