チャットのルール

本チャットのルールは、DURBAY OTOMOTİV MİMARLIK İNŞAAT TİCARET LİMİTED ŞİRKETİが運営するRotascoreアプリ内の試合チャットルームに適用されます。本ルールは当社の利用規約の一部を構成します。最初のメッセージを送信する前に、アプリは本ルールの要約版（バージョン1）を表示し、お客様はこれに同意します。本ページでは、当社のモデレーションの方法や決定に異議を申し立てる方法を含め、本ルールの全文を説明します。

1. チャットを利用できる方

• 試合ごとに専用のチャットルームがあります。ルームは試合終了後24時間まで開いており、その後閉鎖され、メッセージは削除されます。
• 閲覧および投稿には、AppleまたはGoogleでサインインしたRotascoreアカウントと、他のユーザーに表示されるニックネームが必要です。ニックネームには、本名や連絡先を明かさず、他人になりすまさないものを選んでください。
• メッセージは閲覧者に別の言語で表示される場合があります。この翻訳は閲覧者自身の端末上で行われます。

2. 未成年者

Rotascoreは13歳未満の児童を対象としておらず、13歳未満の方はチャットを利用できません（当社のプライバシーポリシーをご参照ください）。18歳未満の方は、ご自身または他人の個人情報を共有しないでください。未成年者を性的に扱う、または未成年者を標的とするコンテンツは直ちに削除され、当該アカウントは利用禁止となり、法令で義務付けられている場合には所管当局に通報します。賭けに関するコンテンツはチャットでは一切認められません。ギャンブルは成人のみを対象とするものです。

3. 歓迎される投稿

• 試合、チーム、選手、戦術、結果についての会話。率直な意見や友好的な冗談も含みます。
• 人格攻撃を伴わない、プレー、クラブ、審判団に対する批判。
• 以下のルールを守る限り、どの言語で書き込んでも構いません。

4. 禁止事項

• ヘイトスピーチ、差別、人種差別。民族、国籍、宗教、性別、性的指向、障害に対するものを含みます。
• 他のユーザー、選手、審判その他の人物に対する嫌がらせ、脅迫、いじめ、または特定の人物を標的とする行為。
• 暴力の呼びかけ、および自傷行為を助長するコンテンツ。
• 性的なコンテンツ、および未成年者を性的に扱う、または標的とするあらゆるもの。
• 卑わいな言葉および侮辱。
• スパム、広告、リンクの投稿。賭け、予想屋サービス、賭けサイト、特に違法な賭けの宣伝。
• 他人またはRotascoreのスタッフへのなりすまし。他人の個人データ（電話番号、住所、身分証明書、写真など）の共有。
• フィルターを回避するための語句の改変、およびミュートや利用禁止を回避するための別アカウントの使用。
• 著作権その他の権利を侵害するコンテンツを含め、適用法令上違法となるその他一切のコンテンツ。

5. モデレーションの方法

• 公開前のチェック。 すべてのメッセージに対して構造チェックとブロックリストによる判定が行われます。これにより止められたメッセージは表示されないだけで、違反回数には数えられません。
• 自動審査。 メッセージの本文は、自動モデレーションサービス（OpenAIのモデレーションAPI）によっても確認されます。ほとんどのメッセージは表示前に確認されますが、確認に時間がかかる場合はメッセージがいったん公開され、同サービスが問題を検知すると直後に非表示になります。自動判定の結果は本ルールに基づいて適用されます。同サービスの一時的な停止が、お客様に不利な決定として扱われることはありません。
• 報告。 同じメッセージを3人の異なるユーザーが報告すると、そのメッセージはモデレーターが確認するまで自動的に非表示になります。
• 人間のモデレーター。 Rotascoreのスタッフおよび当社がモデレーターに任命したユーザーが報告を確認し、メッセージやアカウントに対して措置を講じることができます。モデレーターはスタッフや他のモデレーターに対して措置を講じることはできず、誰も自分自身をモデレートすることはできません。すべての措置は記録されます。
• ルームの管理。 当社は、混雑しているルームの投稿間隔を制限（スローモード）したり、試合のチャットを閉鎖したりすることがあります。

6. コンテンツの報告

アプリ内でメッセージを長押ししてください。報告は、理由（スパム、暴言・嫌がらせ、ヘイトスピーチ、その他）を添えてメッセージを当社のモデレーターに送信します。ブロックは、その人物のメッセージをお客様に表示しないようにします。これらは別々の操作であり、報告されたユーザーに報告者が誰であるかは知らされません。

違法と思われるコンテンツを含め、アカウントをお持ちでない場合でも、件名を「チャットの報告」として[email protected]宛てにメールでコンテンツを報告することもできます。試合とおおよその時刻、ニックネームとメッセージ、本ルールまたは法令に違反すると考える理由、ならびに報告内容が正確であり誠実に行うものである旨の表明を記載してください。当社は受領を確認し、不当な遅滞なく判断して、その結果をお知らせします。

7. モデレーションによる措置

• メッセージの削除。 メッセージはルームから非表示になります。お客様ご自身には、チャットのルール違反により削除された旨の表示付きで引き続き表示されます。削除は取り消されることがあります。
• ミュート。 一定期間（例：10分、1時間、1日。最長30日）メッセージを送信できなくなります。ミュートの期間はアプリに表示されます。
• 利用禁止。 すべてのチャットルームで書き込みができなくなります。利用禁止は、異議申立てにより解除されない限り無期限です。
• 制裁は通常、警告、ミュート、無期限の利用禁止という段階を踏みますが、重大な違反（脅迫、未成年者を標的とするコンテンツ、違法なコンテンツなど）の場合は直ちに利用禁止となります。
• Rotascoreは、いつでもモデレーター権限を付与し、または取り消すことができます。

8. 通知および理由の説明

当社がお客様のコンテンツまたはアカウントを制限した場合、アプリはその時点でお知らせします。削除されたメッセージには削除済みの表示が付き、ミュートや利用禁止は書き込もうとした際に表示されます。[email protected]宛てにメールでご請求いただければ、理由の説明書をお送りします。これには、何がどれだけの期間制限されたか、根拠とした事実とルール、自動的手段を用いたかどうか、および決定に異議を申し立てる方法が記載されます。

9. 苦情および異議申立て

決定、または報告に対して措置を講じないという当社の決定に同意できない場合は、決定から6か月以内に、件名を「チャットの異議申立て」として[email protected]宛てにメールでご連絡ください。その際、ニックネーム、試合、決定が誤っていると考える理由を記載してください。お客様の苦情は、当初の決定に関与していない者が審査し、自動的手段のみによって判断されることはありません。当社の判断に誤りがあった場合は、遅滞なくメッセージを復元し、または制限を解除します。これは、裁判外紛争解決機関が利用可能な場合にこれを利用する権利（EUでは、デジタルサービス法第21条に基づく）や、裁判所に訴える権利に影響を与えるものではありません。

10. 繰り返しの違反および不正利用

本ルールに違反するコンテンツを繰り返し投稿するアカウントには、より長いミュートが科され、その後無期限の利用禁止となります。ミュートや利用禁止を回避するために別のアカウントを作成した場合、そのアカウントも利用禁止となります。明らかに根拠のない報告や苦情を頻繁に行う方については、警告の上、合理的な期間、その方の報告の処理を停止することがあります。

11. 生命または安全に対する脅威

人の生命または安全に対する脅威を伴う犯罪が行われた、行われている、または行われるおそれがあるとの疑いを生じさせる情報を当社が把握した場合、当社は所管の捜査機関または司法機関に通報し、当社が保有する情報を提供します。

12. お客様のデータ

チャットのメッセージは、試合終了後24時間でルームが閉鎖される際に削除されます。報告や苦情に対応するため、モデレーションにより削除されたメッセージはアクセスが制限されたモデレーション用アーカイブに7日間、フィルターにより拒否されたメッセージの記録は48時間、モデレーションのログおよび報告の記録は決定の記録と苦情への対応に必要な期間、保管されます。詳しくは、当社のプライバシーポリシーおよび、トルコについてはKVKKプライバシー通知をご覧ください。

13. 変更およびお問い合わせ

本ルールに重要な変更を加える場合、当社はバージョン番号を更新し、アプリは次に書き込む前に新しいバージョンへの同意を求めます。お問い合わせ：[email protected]。EUデジタルサービス法に基づく当社の連絡窓口は、会社情報に記載しています。