Κανόνες Συνομιλίας

Οι παρόντες Κανόνες Συνομιλίας εφαρμόζονται στα δωμάτια συνομιλίας αγώνων της εφαρμογής Rotascore, την οποία λειτουργεί η DURBAY OTOMOTİV MİMARLIK İNŞAAT TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ. Αποτελούν μέρος των Όρων Χρήσης μας. Πριν από το πρώτο σας μήνυμα, η εφαρμογή σας εμφανίζει μια σύντομη εκδοχή των κανόνων αυτών (έκδοση 1), την οποία αποδέχεστε· η παρούσα σελίδα τους εξηγεί πλήρως, συμπεριλαμβανομένου του τρόπου με τον οποίο ασκούμε εποπτεία περιεχομένου και του τρόπου με τον οποίο μπορείτε να αμφισβητήσετε μια απόφαση.

1. Ποιος μπορεί να χρησιμοποιεί τη συνομιλία

• Κάθε αγώνας έχει το δικό του δωμάτιο συνομιλίας. Το δωμάτιο παραμένει ανοιχτό έως 24 ώρες μετά τη λήξη του αγώνα· στη συνέχεια κλείνει και τα μηνύματά του διαγράφονται.
• Για την ανάγνωση και την αποστολή μηνυμάτων απαιτείται λογαριασμός Rotascore με σύνδεση μέσω Apple ή Google, καθώς και ψευδώνυμο που βλέπουν οι άλλοι χρήστες. Επιλέξτε ψευδώνυμο που δεν αποκαλύπτει το πραγματικό σας όνομα ή τα στοιχεία επικοινωνίας σας και δεν σας εμφανίζει ως άλλο πρόσωπο.
• Τα μηνύματα ενδέχεται να εμφανίζονται στους αναγνώστες σε άλλη γλώσσα· η μετάφραση γίνεται στη συσκευή του ίδιου του αναγνώστη.

2. Ανήλικοι

Το Rotascore δεν απευθύνεται σε παιδιά κάτω των 13 ετών και κανένα άτομο κάτω των 13 ετών δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιεί τη συνομιλία (βλ. την Πολιτική Απορρήτου μας). Αν είστε κάτω των 18 ετών, μην κοινοποιείτε προσωπικές πληροφορίες για τον εαυτό σας ή για άλλους. Περιεχόμενο που σεξουαλικοποιεί ανηλίκους ή στρέφεται κατά ανηλίκων αφαιρείται αμέσως, ο λογαριασμός αποκλείεται και, όπου το απαιτεί ο νόμος, το αναφέρουμε στις αρμόδιες αρχές. Περιεχόμενο σχετικό με στοιχήματα δεν επιτρέπεται ποτέ στη συνομιλία· τα τυχερά παιχνίδια απευθύνονται αποκλειστικά σε ενηλίκους.

3. Τι είναι ευπρόσδεκτο

• Συζήτηση για τον αγώνα, τις ομάδες, τους παίκτες, την τακτική και τα αποτελέσματα — συμπεριλαμβανομένων έντονων απόψεων και φιλικών πειραγμάτων.
• Κριτική στο παιχνίδι, στους συλλόγους και στους διαιτητές, εφόσον δεν αποτελεί προσωπική επίθεση σε κανέναν.
• Γραφή σε οποιαδήποτε γλώσσα, εφόσον τηρείτε τους παρακάτω κανόνες.

4. Τι δεν επιτρέπεται

• Ρητορική μίσους, διακρίσεις ή ρατσισμός, μεταξύ άλλων λόγω εθνοτικής καταγωγής, ιθαγένειας, θρησκείας, φύλου, σεξουαλικού προσανατολισμού ή αναπηρίας.
• Παρενόχληση, απειλές, εκφοβισμός ή στοχοποίηση προσώπου — άλλων χρηστών, παικτών, διαιτητών ή οποιουδήποτε άλλου.
• Εκκλήσεις σε βία και περιεχόμενο που προάγει τον αυτοτραυματισμό.
• Σεξουαλικό περιεχόμενο, καθώς και οτιδήποτε σεξουαλικοποιεί ανηλίκους ή στρέφεται κατά ανηλίκων.
• Χυδαιολογίες και προσβολές.
• Spam, διαφημίσεις και σύνδεσμοι· προώθηση στοιχημάτων, υπηρεσιών προγνωστικών (tipsters) ή ιστοσελίδων στοιχημάτων, ιδίως παράνομου στοιχηματισμού.
• Υποκρισία ταυτότητας άλλου προσώπου ή μέλους του προσωπικού του Rotascore· κοινοποίηση ιδιωτικών δεδομένων οποιουδήποτε (για παράδειγμα αριθμών τηλεφώνου, διευθύνσεων, εγγράφων ταυτότητας ή φωτογραφιών).
• Παραμόρφωση λέξεων για την παράκαμψη του φίλτρου και χρήση άλλου λογαριασμού για την παράκαμψη σίγασης ή αποκλεισμού.
• Κάθε άλλο περιεχόμενο που είναι παράνομο σύμφωνα με την εφαρμοστέα νομοθεσία, συμπεριλαμβανομένου περιεχομένου που παραβιάζει πνευματικά ή άλλα δικαιώματα.

5. Πώς ασκούμε εποπτεία περιεχομένου

• Πριν από τη δημοσίευση. Σε κάθε μήνυμα εκτελούνται δομικοί έλεγχοι και έλεγχος με λίστα αποκλεισμένων λέξεων. Ένα μήνυμα που σταματούν απλώς δεν εμφανίζεται· δεν προσμετράται ως παράβαση.
• Αυτοματοποιημένος έλεγχος. Το κείμενο των μηνυμάτων ελέγχεται επίσης από αυτοματοποιημένη υπηρεσία εποπτείας περιεχομένου (το OpenAI moderation API). Τα περισσότερα μηνύματα ελέγχονται πριν εμφανιστούν· αν ο έλεγχος καθυστερήσει, το μήνυμα δημοσιεύεται και αποκρύπτεται λίγο αργότερα, εφόσον η υπηρεσία το επισημάνει. Τα αυτοματοποιημένα αποτελέσματα εφαρμόζονται σύμφωνα με τους παρόντες κανόνες· μια προσωρινή διακοπή της υπηρεσίας δεν θεωρείται ποτέ απόφαση εις βάρος σας.
• Αναφορές. Όταν τρεις διαφορετικοί χρήστες αναφέρουν το ίδιο μήνυμα, αυτό αποκρύπτεται αυτόματα μέχρι να το εξετάσει συντονιστής.
• Συντονιστές. Μέλη του προσωπικού του Rotascore και χρήστες που ορίζουμε ως συντονιστές εξετάζουν τις αναφορές και μπορούν να λαμβάνουν μέτρα για μηνύματα και λογαριασμούς. Οι συντονιστές δεν μπορούν να λαμβάνουν μέτρα κατά του προσωπικού ή άλλων συντονιστών, και κανείς δεν μπορεί να επιβάλει μέτρα στον εαυτό του. Κάθε ενέργεια καταγράφεται.
• Έλεγχοι δωματίου. Ενδέχεται να επιβραδύνουμε ένα πολυσύχναστο δωμάτιο (αργή λειτουργία) ή να κλείσουμε τη συνομιλία ενός αγώνα.

6. Αναφορά περιεχομένου

Πατήστε παρατεταμένα ένα μήνυμα στην εφαρμογή: η Αναφορά το αποστέλλει στους συντονιστές μας με έναν λόγο (spam, υβριστική συμπεριφορά ή παρενόχληση, ρητορική μίσους ή άλλο)· ο Αποκλεισμός αποκρύπτει από εσάς τα μηνύματα του συγκεκριμένου προσώπου. Πρόκειται για χωριστές ενέργειες, και ο χρήστης που αναφέρθηκε δεν ενημερώνεται για το ποιος τον ανέφερε.

Μπορείτε επίσης να αναφέρετε περιεχόμενο — συμπεριλαμβανομένου περιεχομένου που θεωρείτε παράνομο, ακόμη και χωρίς λογαριασμό — μέσω email στη διεύθυνση [email protected] με θέμα «Αναφορά συνομιλίας». Αναφέρετε τον αγώνα και την κατά προσέγγιση ώρα, το ψευδώνυμο και το μήνυμα, τον λόγο για τον οποίο πιστεύετε ότι παραβιάζει τους παρόντες κανόνες ή τον νόμο, καθώς και δήλωση ότι η αναφορά σας είναι ακριβής και γίνεται καλή τη πίστει. Επιβεβαιώνουμε την παραλαβή, αποφασίζουμε χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και σας ενημερώνουμε για το αποτέλεσμα.

7. Μέτρα εποπτείας περιεχομένου

• Αφαίρεση μηνύματος. Το μήνυμα αποκρύπτεται από το δωμάτιο. Εσείς εξακολουθείτε να το βλέπετε, με την ένδειξη ότι αφαιρέθηκε λόγω παραβίασης των κανόνων συνομιλίας. Η αφαίρεση μπορεί να ανακληθεί.
• Σίγαση. Δεν μπορείτε να στέλνετε μηνύματα για ορισμένο χρονικό διάστημα (για παράδειγμα 10 λεπτά, 1 ώρα ή 1 ημέρα· το πολύ 30 ημέρες). Η εφαρμογή εμφανίζει πόσο διαρκεί η σίγαση.
• Αποκλεισμός. Δεν μπορείτε πλέον να γράφετε σε κανένα δωμάτιο συνομιλίας. Ο αποκλεισμός είναι οριστικός, εκτός αν αρθεί κατόπιν προσφυγής.
• Οι κυρώσεις επιβάλλονται κατά κανόνα κλιμακωτά — προειδοποίηση, έπειτα σίγαση, έπειτα οριστικός αποκλεισμός —, ωστόσο οι σοβαρές παραβάσεις (για παράδειγμα απειλές, περιεχόμενο που στρέφεται κατά ανηλίκων ή παράνομο περιεχόμενο) οδηγούν απευθείας σε αποκλεισμό.
• Το Rotascore μπορεί να παραχωρεί και να ανακαλεί δικαιώματα συντονιστή ανά πάσα στιγμή.

8. Ειδοποίηση και αιτιολόγηση

Όταν περιορίζουμε το περιεχόμενό σας ή τον λογαριασμό σας, η εφαρμογή σάς ενημερώνει την ίδια στιγμή: ένα αφαιρεθέν μήνυμα φέρει την ένδειξη ότι αφαιρέθηκε, ενώ η σίγαση ή ο αποκλεισμός εμφανίζεται όταν προσπαθείτε να γράψετε. Αν το ζητήσετε μέσω email στη διεύθυνση [email protected], σας αποστέλλουμε αιτιολόγηση: τι περιορίστηκε και για πόσο διάστημα, τα πραγματικά περιστατικά και τον κανόνα στον οποίο βασιστήκαμε, αν χρησιμοποιήθηκαν αυτοματοποιημένα μέσα και πώς μπορείτε να αμφισβητήσετε την απόφαση.

9. Καταγγελίες και προσφυγές

Αν διαφωνείτε με μια απόφαση — ή με την απόφασή μας να μην ενεργήσουμε επί της αναφοράς σας — στείλτε email στη διεύθυνση [email protected] με θέμα «Προσφυγή συνομιλίας» εντός έξι μηνών από την απόφαση, αναφέροντας το ψευδώνυμό σας, τον αγώνα και τον λόγο για τον οποίο θεωρείτε την απόφαση εσφαλμένη. Την καταγγελία σας εξετάζει πρόσωπο που δεν συμμετείχε στην αρχική απόφαση· η κρίση δεν βασίζεται αποκλειστικά σε αυτοματοποιημένα μέσα. Αν κάναμε λάθος, αποκαθιστούμε το μήνυμα ή αίρουμε τον περιορισμό χωρίς καθυστέρηση. Τα ανωτέρω δεν θίγουν το δικαίωμά σας να προσφύγετε σε φορέα εξωδικαστικής επίλυσης διαφορών, όπου υπάρχει τέτοιος (στην ΕΕ, σύμφωνα με το άρθρο 21 της Πράξης για τις ψηφιακές υπηρεσίες), ή στα δικαστήρια.

10. Κατ’ εξακολούθηση παραβάτες και κατάχρηση

Οι λογαριασμοί που δημοσιεύουν επανειλημμένα περιεχόμενο που παραβιάζει τους παρόντες κανόνες λαμβάνουν μεγαλύτερης διάρκειας σιγάσεις και στη συνέχεια αποκλείονται οριστικά. Η δημιουργία άλλου λογαριασμού για την παράκαμψη σίγασης ή αποκλεισμού οδηγεί στον αποκλεισμό και αυτού του λογαριασμού. Αν κάποιος υποβάλλει συχνά αναφορές ή καταγγελίες που είναι προδήλως αβάσιμες, ενδέχεται, κατόπιν προειδοποίησης, να αναστείλουμε την επεξεργασία των αναφορών του για εύλογο χρονικό διάστημα.

11. Απειλές κατά της ζωής ή της ασφάλειας

Αν λάβουμε γνώση πληροφοριών που γεννούν υπόνοια ότι έχει διαπραχθεί, διαπράττεται ή είναι πιθανό να διαπραχθεί ποινικό αδίκημα που συνεπάγεται απειλή για τη ζωή ή την ασφάλεια προσώπου, ενημερώνουμε τις αρμόδιες διωκτικές ή δικαστικές αρχές και παρέχουμε τις πληροφορίες που έχουμε στη διάθεσή μας.

12. Τα δεδομένα σας

Τα μηνύματα της συνομιλίας διαγράφονται όταν κλείνει το δωμάτιο, 24 ώρες μετά τη λήξη του αγώνα. Για τη διαχείριση αναφορών και καταγγελιών, τα μηνύματα που αφαιρέθηκαν στο πλαίσιο της εποπτείας περιεχομένου τηρούνται σε αρχείο εποπτείας περιορισμένης πρόσβασης για 7 ημέρες, οι εγγραφές μηνυμάτων που απέρριψε το φίλτρο για 48 ώρες, και τα αρχεία καταγραφής εποπτείας και οι εγγραφές αναφορών για όσο χρόνο απαιτείται για την τεκμηρίωση αποφάσεων και τη διαχείριση καταγγελιών. Περισσότερες λεπτομέρειες: η Πολιτική Απορρήτου μας και, για την Τουρκία, η Ενημέρωση απορρήτου KVKK.

13. Αλλαγές και επικοινωνία

Αν αλλάξουμε ουσιωδώς τους παρόντες κανόνες, αυξάνουμε τον αριθμό έκδοσης και η εφαρμογή σάς ζητά να αποδεχθείτε τη νέα έκδοση πριν γράψετε ξανά. Ερωτήσεις: [email protected]. Το σημείο επαφής μας σύμφωνα με την Πράξη της ΕΕ για τις ψηφιακές υπηρεσίες αναφέρεται στα Στοιχεία Εταιρείας.