Personvernerklæring

Denne personvernerklæringen beskriver hvordan DURBAY OTOMOTİV MİMARLIK İNŞAAT TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ («vi», «oss») behandler opplysningene dine i mobilapplikasjonen Rotascore og på rotascore.com.

Opplysninger vi samler inn

• Kontoopplysninger. Hvis du velger å logge på (med Apple eller Google), mottar vi navnet ditt, e-postadressen din og en unik bruker-ID via Firebase Authentication. Det er frivillig å opprette en konto.
• Favoritter og preferanser. Lag, ligaer, spillere og kamper du følger, og varslingspreferansene dine, slik at vi kan synkronisere dem mellom enhetene dine når du er pålogget.
• Enhetens push-token. Et token utstedt av Apple/Google slik at vi kan levere varslene du ber om (for eksempel målvarsler).
• Omtrentlig posisjon (land). Vi utleder landet ditt fra IP-adressen din for å vise deg en relevant standardfeed (for eksempel lokale ligaer). Vi samler aldri inn din nøyaktige posisjon.
• Bruks- og diagnosedata. Anonyme interaksjonshendelser, krasjlogger og ytelsesdata (via Google Firebase Analytics og Crashlytics) som hjelper oss med å rette feil og forbedre appen. Når nettstedsanalyse er aktiv på rotascore.com, behandler Google Analytics også sidestier, henvisende sider, nettleser-/enhetsinformasjon, omtrentlig posisjon (land eller region) utledet fra IP-adressen din og interaksjonsdata. Disse dataene knyttes ikke til Rotascore-kontoen din. Appanalyse styres under Innstillinger → Personvern; nettstedsanalyse og annonsering styres via «Personvernvalg» på nettstedet (se Informasjonskapsler og lignende teknologier).
• Annonseringsdata på nettstedet. Når annonsering på nettstedet er aktiv på rotascore.com, kan Meta Pixel (Meta) og TikTok Pixel (TikTok) behandle IP-adressen din, nettleser-/enhetsinformasjon, adressene til sidene du ser på og siden som henviste deg, klikk på App Store- og Google Play-knappene våre samt informasjonskapsel- eller piksel-ID-er. Vi bruker dette til å måle annonsekampanjene våre og vise mer relevante annonser, også på tjenester fra Meta og TikTok. Meta og TikTok kan kombinere disse dataene med annen informasjon de har om deg og bruke dem til egne formål som selvstendige behandlingsansvarlige i henhold til sine egne personvernerklæringer. Disse dataene knyttes ikke til Rotascore-kontoen din.
• Attribusjon av appinstallasjoner. Når appanalyse er aktivert, behandler Kochava installasjons- og øktdata, enhets- og appinformasjon, omtrentlig posisjon utledet fra IP-adressen og kampanje-/henvisningsinformasjon for å hjelpe oss med å måle hvilke annonser som fører til installasjoner. Vi sender ikke Rotascore-konto-ID-en din til Kochava. Du kan slå av appanalyse under Innstillinger → Om. På iOS styres tillatelse til sporing på tvers av apper separat via Apples ATT-forespørsel.
• Annonserings- og enhetsdata. Google Mobile Ads og mediasjonspartnerne Pangle (annonsenettverket til TikTok for Business), Liftoff Monetize, Unity Ads og InMobi kan behandle IP-adressen din og posisjon på landnivå, bruker-/enhets- eller annonserings-ID-er, annonseringsdata, produktinteraksjoner, annonsevisninger/-klikk, krasjdata og diagnose- eller ytelsesdata for å levere, måle og beskytte annonser. Avhengig av region og valgene dine kan annonser være personlig tilpassede eller begrensede/ikke personlig tilpassede. På iOS bes det separat om tilgang til annonserings-ID-en for sporing på tvers av apper via Apples App Tracking Transparency (ATT)-forespørsel.
• Kundestøttehenvendelser. Hvis du sender inn støtteskjemaet i appen, mottar vi kontakt-e-postadressen, kategorien og meldingen du oppgir, konto-ID-en din, app- og operativsystemversjon, plattform og språk samt opptil fem skjermbilder du eventuelt velger. Å åpne skjemaet sender ikke disse dataene. Vi ber ikke om passord, bekreftelseskoder, betalingskortopplysninger eller identitetsdokumenter.
• Kampchat. Hvis du bruker kampchatten i appen, behandler vi kallenavnet ditt, konto-ID-en din, meldingene du sender og når du sender dem, rapportene og blokkeringene du gjør, og modereringsregistreringer (fjernede meldinger, skrivesperrer og utestengelser). Meldingsteksten kontrolleres av automatisert moderering, inkludert OpenAIs modereringstjeneste, og kan bli gjennomgått av moderatorer. Oversettelse av chatmeldinger skjer på enheten din. Meldinger slettes når rommet stenges, 24 timer etter at kampen er slutt; se Chatteregler for hvordan moderering fungerer og hvor lenge modereringsregistreringer oppbevares.

Hva vi IKKE gjør

• Vi selger ikke personopplysningene dine.
• Vi krever ikke at du tillater sporing på tvers av apper for å bruke Rotascore; hvis du avslår, fortsetter appen å fungere, og Google viser annonser uten tilgang til IDFA.
• Vi samler ikke inn din nøyaktige posisjon eller kontaktene dine, får ikke tilgang til bildebiblioteket ditt utover det ene bildet du uttrykkelig velger for en støttehenvendelse, og leser ikke meldinger utover teksten du sender inn i det skjemaet.

Hvordan vi bruker opplysninger

• for å levere liveresultater, statistikk og funksjonene du bruker;
• for å levere varslene du har valgt å motta;
• for å synkronisere favorittene dine mellom enheter (påloggede brukere);
• for å tilpasse standardinnholdet ditt etter land;
• for å diagnostisere krasj og forbedre ytelse og kvalitet;
• for å undersøke og svare på støttehenvendelser du sender inn;
• for å finansiere den gratis tjenesten ved å levere og måle annonser og forebygge annonsesvindel, i samsvar med ditt samtykke og dine personvernvalg.

Rettslig grunnlag for behandling (GDPR)

Der EUs/Storbritannias personvernforordning (GDPR) gjelder, behandler vi personopplysningene dine på følgende grunnlag: ditt samtykke (for personlig tilpasset annonsering, annonseringsinformasjonskapsler/-ID-er, analyse og diagnostikk der samtykke kreves, og for valgfrie push-varsler); oppfyllelse av en avtale (for å levere pålogging med konto, synkronisering mellom enheter, støtten du ber om og funksjonene du ber om); og våre berettigede interesser i å drive, sikre, feilsøke og forbedre Rotascore og, der det er tillatt, i å levere begrenset/kontekstuell annonsering og forebygge annonsesvindel, avveid mot dine rettigheter og friheter. Du kan når som helst trekke tilbake samtykket eller protestere som beskrevet under «Dine rettigheter».

Tjenesteleverandører

Vi bruker et lite antall leverandører for å drive og finansiere appen og nettstedet: Google Firebase (autentisering, push-varsler, appanalyse, krasjrapportering — Firebase-personvern), Google Tag Manager og Google Analytics (måling på nettstedet, styrt av Google Consent Mode som beskrevet under Informasjonskapsler og lignende teknologier — Googles personvern), Meta Pixel (måling av annonsering på nettstedet — Metas personvernerklæring), TikTok Pixel (måling av annonsering på nettstedet — TikToks personvernerklæring (EØS/UK/CH), andre regioner), Google AdMob / Google Mobile Ads og User Messaging Platform (annonsering, innhenting av samtykke, måling og forebygging av svindel — hvordan Google bruker informasjon fra partnerapper), Pangle / TikTok for Business (personvernerklæring), Liftoff Monetize (personvernerklæring), Unity Ads (personvernerklæring) og InMobi (personvernerklæring) som AdMob-mediasjonspartnere for annonselevering, måling og forebygging av svindel, andre annonseringspartnere som oppgis i samtykkemeldingen vår, Apple Push Notification service (iOS-varsler og Live Activities), Resend (levering av e-postvarsler om støttehenvendelser, inkludert kontakt-e-postadresse, henvendelsestekst, tekniske detaljer og valgte skjermbilder) og våre egne vertsleverandører for applikasjonsdata. Annonseringsleverandører kan opptre som selvstendige behandlingsansvarlige for egne annonseringsformål som beskrevet i deres retningslinjer og i partnerlisten som vises i personvernmeldingen i appen. Dersom Rotascore blir del av en fusjon, et oppkjøp eller et salg av eiendeler, kan dataene dine bli overført som en del av den aktuelle transaksjonen; vi vil varsle deg om enhver endring i eierskap eller i bruken av dataene dine.

Internasjonale overføringer av data

Leverandørene våre (inkludert Google, Meta, TikTok, Pangle/TikTok, Liftoff, Unity, InMobi, Apple, OpenAI, Cloudflare og Resend) kan behandle data på servere utenfor landet ditt, inkludert i USA og Den europeiske union. Fra EØS eller Storbritannia til et land uten en beslutning om tilstrekkelig beskyttelsesnivå bygger vi på egnede garantier – hovedsakelig Europakommisjonens standardkontraktsklausuler og tilsvarende tiltak etter britisk personvernforordning (UK GDPR). Fra Tyrkia følger overføringer artikkel 9 i KVKK slik den er endret ved lov nr. 7499 (i kraft siden 1. juni 2024), og forskriften om overføring av personopplysninger til utlandet: et behandlingsgrunnlag etter artikkel 5 eller 6 må foreligge, og (i) Personvernrådet må ha truffet en beslutning om tilstrekkelig beskyttelsesnivå for landet eller sektoren, eller, dersom slik beslutning mangler, (ii) en av de egnede garantiene i artikkel 9(4) må være på plass – for eksempel standardkontrakten publisert av rådet, som meldes til Personvernmyndigheten innen fem virkedager etter signering, bindende virksomhetsregler eller en skriftlig forpliktelse godkjent av rådet – og du må kunne utøve rettighetene dine og ha tilgang til effektive rettsmidler i mottakerlandet. Bare der ingen av delene er tilgjengelig, og bare i enkeltstående tilfeller, kan data overføres i ett av tilfellene oppført i artikkel 9(6), for eksempel med ditt uttrykkelige samtykke etter at du er informert om de mulige risikoene. Se KVKK-personvernerklæring og Tekst om uttrykkelig samtykke.

Informasjonskapsler og lignende teknologier

rotascore.com bruker nødvendig lagring i nettleseren (informasjonskapsler og lokal lagring) for pålogging, sikkerhet og språk, tema, favoritter og personvernvalg. Den er alltid på fordi nettstedet ikke kan fungere uten den. Våre Retningslinjer for informasjonskapsler oppgir hver informasjonskapsel og lignende teknologi med navn, leverandør, formål og varighet.

Valgfrie kategorier. Under «Personvernvalg» på nettstedet styrer du to valgfrie kategorier hver for seg: Analyse — Google Analytics, lastet via Google Tag Manager (for eksempel _ga-informasjonskapslene); og Annonsering — Meta Pixel (for eksempel informasjonskapselen _fbp), TikTok Pixel (for eksempel informasjonskapselen _ttp) og Googles annonseringslagring.

EØS, Storbritannia og Sveits. Hvis du besøker nettstedet fra Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet, Storbritannia eller Sveits — eller hvis vi ikke kan fastslå regionen din — forblir analyse og annonsering slått av til du tillater dem. Vi viser et samtykkepanel der du kan godta alle, avvise alle eller velge hver kategori. Inntil du har valgt, holder Google Consent Mode analyse- og annonseringslagring satt til «denied» (avslått) (ingen analyse- eller annonseringsinformasjonskapsler skrives, og ingen måling sendes), og Meta Pixel lastes ikke. Selve Google Tag Manager lastes på hver side for å bruke disse innstillingene. Vi fastslår regionen din ut fra landet som nettverksleverandøren vår (Cloudflare) utleder fra IP-adressen din; vi lagrer bare et ja/nei-flagg for den gjeldende nettleserøkten.

Nettleserens personvernsignaler. Hvis nettleseren din sender et Global Privacy Control (GPC)- eller Do Not Track (DNT)-signal, behandler vi analyse og annonsering som avslått, uavhengig av region eller tidligere valg.

Endre valget ditt. Du kan når som helst endre eller trekke tilbake valgene dine under «Personvernvalg». Tilbaketrekking stanser videre måling og annonsering fra det tidspunktet; informasjonskapsler som allerede er satt, kan slettes i nettleserinnstillingene. Tilbaketrekking påvirker ikke behandling som er utført før tilbaketrekkingen.

Lagring og sletting av data

Kontodata lagres så lenge kontoen din er aktiv. I vårt primære støttesystem slettes skjermbilder senest 180 dager etter innsending og senest 30 dager etter at henvendelsen er løst. Løste støttemeldinger og deres driftshistorikk slettes etter 12 måneder; søppelpostoppføringer slettes etter 30 dager. Kopier av varsler i vår tilgangsbegrensede støttepostkasse og hos Resend oppbevares bare så lenge det er nødvendig for å håndtere henvendelsen og oppfylle rettslige forpliktelser, med forbehold om leverandørenes sikkerhetskopierings- og sikre slettesykluser. Når du sletter kontoen din, slettes også tilknyttede støttehenvendelser og vedlegg fra vårt primære støttesystem. Du kan be om sletting av tilhørende e-postkopier ved å sende e-post til oss på [email protected]. Anonyme diagnosedata lagres i en begrenset periode hos leverandørene våre og slettes deretter automatisk.

Dine rettigheter

Avhengig av hvor du bor (blant annet etter EUs/Storbritannias GDPR, personvernlover i amerikanske delstater og den tyrkiske KVKK), har du rett til: innsyn i personopplysningene vi har om deg; retting av uriktige data; sletting av dataene dine; begrensning av eller protest mot visse former for behandling; å motta dataene dine i et overførbart, maskinlesbart format (dataportabilitet); tilbaketrekking av samtykke; og, der det er aktuelt, å reservere deg (opt-out) mot salg/deling eller bruk av personopplysninger til målrettet annonsering. Vi selger ikke personopplysninger mot betaling. Bruk inngangen til personvernvalg for annonsering i appen når den vises, den aktuelle samtykke-/personvernmeldingen, eller send e-post til oss på [email protected]. På iOS kan du også avslå eller tilbakekalle sporingstillatelsen i iOS-innstillingene. Tilbaketrekking av samtykke påvirker ikke behandling som er utført før tilbaketrekkingen. Vi treffer ikke avgjørelser som utelukkende er basert på automatisert behandling, og som har rettsvirkning for deg eller på tilsvarende måte i betydelig grad påvirker deg. Vi besvarer henvendelser om rettigheter innen den lovpålagte fristen og kostnadsfritt. Du kan også klage til tilsynsmyndigheten din — i EU/EØS den nasjonale datatilsynsmyndigheten din, i Storbritannia Information Commissioner's Office (ICO) og i Tyrkia den tyrkiske personvernmyndigheten (KVKK).

Barn

Rotascore er ikke rettet mot barn under 13 år, og vi samler ikke bevisst inn personopplysninger fra dem. Hvis du tror at et barn har gitt oss personopplysninger, ber vi deg kontakte oss slik at vi kan slette dem.

Endringer

Vi kan oppdatere denne erklæringen fra tid til annen. Vi publiserer den oppdaterte versjonen på denne siden og oppdaterer datoen ovenfor. Vesentlige endringer blir kunngjort i appen.

Kontakt

DURBAY OTOMOTİV MİMARLIK İNŞAAT TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

E-post: [email protected]