Privacybeleid

Dit privacybeleid beschrijft hoe DURBAY OTOMOTİV MİMARLIK İNŞAAT TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (‘wij’, ‘ons’) omgaat met uw gegevens in de mobiele applicatie Rotascore en op rotascore.com.

Welke gegevens wij verzamelen

• Accountgegevens. Als u ervoor kiest in te loggen (met Apple of Google), ontvangen wij via Firebase Authentication uw naam, uw e-mailadres en een unieke gebruikers-ID. Het aanmaken van een account is optioneel.
• Favorieten en voorkeuren. Teams, competities, spelers en wedstrijden die u volgt, en uw meldingsvoorkeuren, zodat wij deze kunnen synchroniseren tussen uw apparaten wanneer u bent ingelogd.
• Pushtoken van het apparaat. Een door Apple/Google uitgegeven token waarmee wij de meldingen kunnen bezorgen die u aanvraagt (bijvoorbeeld doelpuntmeldingen).
• Globale locatie (land). Wij leiden uw land af uit uw IP-adres om u een relevante standaardfeed te tonen (bijvoorbeeld lokale competities). Wij verzamelen nooit uw precieze locatie.
• Gebruiks- en diagnostische gegevens. Anonieme interactiegebeurtenissen, crashlogs en prestatiegegevens (via Google Firebase Analytics en Crashlytics) die ons helpen fouten op te lossen en de app te verbeteren. Wanneer websiteanalyse op rotascore.com actief is, verwerkt Google Analytics daarnaast paginapaden, verwijzende pagina’s, browser-/apparaatgegevens, een uit uw IP-adres afgeleide globale locatie (land of regio) en interactiegegevens. Deze gegevens worden niet gekoppeld aan uw Rotascore-account. App-analyse beheert u via Instellingen → Privacy; websiteanalyse en advertenties beheert u via ‘Privacyvoorkeuren’ op de website (zie Cookies en vergelijkbare technieken).
• Advertentiegegevens van de website. Wanneer advertenties op rotascore.com actief zijn, kunnen de Meta Pixel (Meta) en de TikTok Pixel (TikTok) uw IP-adres, browser-/apparaatgegevens, de adressen van de pagina’s die u bekijkt en van de verwijzende pagina, klikken op onze App Store- en Google Play-knoppen en cookie- of pixel-ID’s verwerken. Wij gebruiken dit om onze advertentiecampagnes te meten en relevantere advertenties te tonen, ook op diensten van Meta en TikTok. Meta en TikTok kunnen deze gegevens combineren met andere informatie die zij over u hebben en deze als zelfstandige verwerkingsverantwoordelijken voor hun eigen doeleinden gebruiken op grond van hun eigen privacybeleid. Deze gegevens worden niet gekoppeld aan uw Rotascore-account.
• Attributie van app-installaties. Wanneer app-analyse is ingeschakeld, verwerkt Kochava installatie- en sessiegegevens, apparaat- en appgegevens, een uit het IP-adres afgeleide globale locatie en campagne-/verwijzingsgegevens, zodat wij kunnen meten welke advertenties tot installaties leiden. Wij sturen uw Rotascore-account-ID niet naar Kochava. U kunt app-analyse uitschakelen via Instellingen → Over. Op iOS wordt toestemming voor tracking tussen apps afzonderlijk beheerd via de ATT-melding van Apple.
• Advertentie- en apparaatgegevens. Google Mobile Ads en zijn mediationpartners Pangle (het advertentienetwerk van TikTok for Business), Liftoff Monetize, Unity Ads en InMobi kunnen uw IP-adres en locatie op landniveau, gebruikers-/apparaat- of advertentie-ID’s, advertentiegegevens, productinteracties, advertentievertoningen/-klikken, crashgegevens en diagnostische of prestatiegegevens verwerken om advertenties te leveren, te meten en te beveiligen. Afhankelijk van uw regio en keuzes kunnen advertenties gepersonaliseerd of beperkt/niet-gepersonaliseerd zijn. Op iOS wordt toegang tot de advertentie-ID voor tracking tussen apps afzonderlijk gevraagd via de App Tracking Transparency (ATT)-melding van Apple.
• Ondersteuningsverzoeken. Als u het ondersteuningsformulier in de app verstuurt, ontvangen wij het contact-e-mailadres, de categorie en het bericht dat u invult, uw account-ID, de app- en besturingssysteemversie, het platform en de taal, en maximaal vijf schermafbeeldingen die u optioneel selecteert. Het openen van het formulier verstuurt deze gegevens niet. Wij vragen niet om wachtwoorden, verificatiecodes, betaalkaartgegevens of identiteitsbewijzen.
• Wedstrijdchat. Als u de wedstrijdchat in de app gebruikt, verwerken wij uw bijnaam, account-ID, de berichten die u verstuurt en wanneer u ze verstuurt, de meldingen en blokkeringen die u doet, en moderatieregistraties (verwijderde berichten, mutes en bans). De tekst van berichten wordt gecontroleerd door geautomatiseerde moderatie, waaronder de moderatiedienst van OpenAI, en kan door moderators worden beoordeeld. Chatberichten worden op uw apparaat vertaald. Berichten worden verwijderd wanneer de chatroom sluit, 24 uur na het einde van de wedstrijd; zie de Chatregels voor hoe moderatie werkt en hoe lang moderatieregistraties worden bewaard.

Wat wij NIET doen

• Wij verkopen uw persoonsgegevens niet.
• Wij vereisen niet dat u tracking tussen apps toestaat om Rotascore te gebruiken; als u weigert, blijft de app werken en toont Google advertenties zonder toegang tot de IDFA.
• Wij verzamelen niet uw precieze locatie of contacten, hebben geen toegang tot uw fotobibliotheek buiten de ene afbeelding die u uitdrukkelijk selecteert voor een ondersteuningsverzoek, en lezen geen berichten buiten de tekst die u in dat formulier verstuurt.

Hoe wij gegevens gebruiken

• om live-uitslagen, statistieken en de functies die u gebruikt te leveren;
• om de meldingen te bezorgen waarvoor u zich hebt aangemeld;
• om uw favorieten tussen apparaten te synchroniseren (ingelogde gebruikers);
• om uw standaardinhoud per land te personaliseren;
• om crashes te diagnosticeren en prestaties en kwaliteit te verbeteren;
• om ondersteuningsverzoeken die u indient te onderzoeken en te beantwoorden;
• om de gratis dienst te financieren door advertenties te leveren en te meten en advertentiefraude te voorkomen, met inachtneming van uw toestemming en privacykeuzes.

Rechtsgronden voor verwerking (AVG)

Waar de EU-/VK-AVG (GDPR) van toepassing is, verwerken wij uw persoonsgegevens op de volgende grondslagen: uw toestemming (voor gepersonaliseerde advertenties, advertentiecookies/-ID’s, analyse en diagnostiek waar toestemming vereist is, en voor optionele pushmeldingen); uitvoering van een overeenkomst (om inloggen met een account, synchronisatie tussen apparaten, de door u gevraagde ondersteuning en de door u gevraagde functies te leveren); en onze gerechtvaardigde belangen bij het exploiteren, beveiligen, debuggen en verbeteren van Rotascore en, waar toegestaan, bij het leveren van beperkte/contextuele advertenties en het voorkomen van advertentiefraude, afgewogen tegen uw rechten en vrijheden. U kunt uw toestemming op elk moment intrekken of bezwaar maken zoals beschreven onder ‘Uw rechten’.

Dienstverleners

Wij maken gebruik van een klein aantal dienstverleners om de app en de website te exploiteren en te financieren: Google Firebase (authenticatie, pushmeldingen, app-analyse, crashrapportage — Firebase-privacy), Google Tag Manager en Google Analytics (websitemeting, beheerst door Google Consent Mode zoals beschreven onder Cookies en vergelijkbare technieken — Google-privacy), Meta Pixel (meting van website-advertenties — privacybeleid van Meta), TikTok Pixel (meting van website-advertenties — privacybeleid van TikTok (EER/VK/CH), andere regio’s), Google AdMob / Google Mobile Ads en User Messaging Platform (advertenties, het verzamelen van toestemming, meting en fraudepreventie — hoe Google informatie van partner-apps gebruikt), Pangle / TikTok for Business (privacybeleid), Liftoff Monetize (privacybeleid), Unity Ads (privacybeleid) en InMobi (privacybeleid) als AdMob-mediationpartners voor advertentielevering, meting en fraudepreventie, andere advertentiepartners die in onze toestemmingsmelding worden vermeld, Apple Push Notification service (iOS-meldingen en Live Activities), Resend (bezorging van e-mailmeldingen over ondersteuning, inclusief het contact-e-mailadres, de tekst van het verzoek, technische gegevens en geselecteerde schermafbeeldingen) en onze eigen hostingproviders voor applicatiegegevens. Advertentieaanbieders kunnen voor hun eigen advertentiedoeleinden als zelfstandige verwerkingsverantwoordelijken optreden, zoals beschreven in hun beleid en in de partnerlijst in de privacymelding in de app. Als Rotascore betrokken is bij een fusie, overname of verkoop van activa, kunnen uw gegevens als onderdeel van die transactie worden overgedragen; wij stellen u op de hoogte van elke wijziging in eigendom of in het gebruik van uw gegevens.

Internationale doorgifte van gegevens

Onze aanbieders (waaronder Google, Meta, TikTok, Pangle/TikTok, Liftoff, Unity, InMobi, Apple, OpenAI, Cloudflare en Resend) kunnen gegevens verwerken op servers buiten uw land, onder meer in de Verenigde Staten en de Europese Unie. Vanuit de EER of het VK naar een land zonder adequaatheidsbesluit baseren wij ons op passende waarborgen — hoofdzakelijk de modelcontractbepalingen (Standard Contractual Clauses) van de Europese Commissie en de gelijkwaardige maatregelen op grond van de UK GDPR. Vanuit Turkije verloopt doorgifte volgens artikel 9 van de KVKK, zoals gewijzigd bij Wet nr. 7499 (van kracht sinds 1 juni 2024), en de Verordening inzake de doorgifte van persoonsgegevens naar het buitenland: er moet een verwerkingsvoorwaarde uit artikel 5 of 6 van toepassing zijn en (i) de Raad voor de bescherming van persoonsgegevens moet een adequaatheidsbesluit voor het land of de sector hebben genomen, of, bij gebreke daarvan, (ii) moet een van de passende waarborgen uit artikel 9, lid 4, aanwezig zijn — zoals het door de Raad gepubliceerde standaardcontract, dat binnen vijf werkdagen na ondertekening wordt gemeld bij de Autoriteit voor de bescherming van persoonsgegevens, bindende bedrijfsvoorschriften of een door de Raad goedgekeurde schriftelijke verbintenis — en moet u uw rechten kunnen uitoefenen en daadwerkelijke rechtsmiddelen kunnen aanwenden in het land van bestemming. Alleen wanneer geen van beide beschikbaar is, en alleen incidenteel, mogen gegevens worden doorgegeven in een van de gevallen die in artikel 9, lid 6, zijn opgesomd, bijvoorbeeld met uw uitdrukkelijke toestemming nadat u over de mogelijke risico's bent geïnformeerd. Zie de KVKK-privacyverklaring en de Tekst uitdrukkelijke toestemming.

Cookies en vergelijkbare technieken

rotascore.com gebruikt essentiële browseropslag (cookies en lokale opslag) voor inloggen, beveiliging en uw taal, thema, favorieten en privacykeuzes. Deze is altijd actief, omdat de website zonder deze opslag niet kan werken. Ons Cookiebeleid vermeldt elke cookie en vergelijkbare techniek met naam, aanbieder, doel en looptijd.

Optionele categorieën. Onder ‘Privacyvoorkeuren’ op de website beheert u twee optionele categorieën afzonderlijk: Analyse — Google Analytics, geladen via Google Tag Manager (bijvoorbeeld de _ga-cookies); en Advertenties — de Meta Pixel (bijvoorbeeld de cookie _fbp), de TikTok Pixel (bijvoorbeeld de cookie _ttp) en advertentieopslag van Google.

EER, Verenigd Koninkrijk en Zwitserland. Als u de website bezoekt vanuit de Europese Economische Ruimte, het Verenigd Koninkrijk of Zwitserland — of als wij uw regio niet kunnen bepalen — blijven analyse en advertenties uitgeschakeld totdat u ze toestaat. Wij tonen een toestemmingsvenster waarin u alles kunt accepteren, alles kunt weigeren of per categorie kunt kiezen. Totdat u een keuze maakt, houdt Google Consent Mode de analyse- en advertentieopslag ingesteld op ‘denied’ (geweigerd) (er worden geen analyse- of advertentiecookies geplaatst en geen metingen verzonden), en wordt de Meta Pixel niet geladen. Google Tag Manager zelf wordt op elke pagina geladen om deze instellingen toe te passen. Wij bepalen uw regio op basis van het land dat onze netwerkaanbieder (Cloudflare) uit uw IP-adres afleidt; wij bewaren alleen een ja/nee-markering voor de huidige browsersessie.

Privacysignalen van de browser. Als uw browser een Global Privacy Control (GPC)- of Do Not Track (DNT)-signaal verstuurt, behandelen wij analyse en advertenties als geweigerd, ongeacht uw regio of eerdere keuzes.

Uw keuze wijzigen. U kunt uw keuzes op elk moment wijzigen of intrekken onder ‘Privacyvoorkeuren’. Intrekking stopt verdere meting en advertenties vanaf dat moment; reeds geplaatste cookies kunt u verwijderen in uw browserinstellingen. Intrekking doet geen afbreuk aan de verwerking die vóór de intrekking heeft plaatsgevonden.

Bewaring en verwijdering van gegevens

Accountgegevens worden bewaard zolang uw account actief is. In ons primaire ondersteuningssysteem worden schermafbeeldingen uiterlijk 180 dagen na indiening en uiterlijk 30 dagen nadat het verzoek is afgehandeld verwijderd. Afgehandelde ondersteuningsberichten en hun operationele geschiedenis worden na 12 maanden verwijderd; spamrecords worden na 30 dagen verwijderd. Kopieën van meldingen in onze afgeschermde ondersteuningsmailbox en bij Resend worden alleen bewaard voor zover nodig om het verzoek af te handelen en aan wettelijke verplichtingen te voldoen, met inachtneming van de back-up- en beveiligde verwijderingscycli van de aanbieders. Als u uw account verwijdert, worden ook de daaraan gekoppelde ondersteuningsverzoeken en bijlagen uit ons primaire ondersteuningssysteem verwijderd. U kunt verwijdering van bijbehorende e-mailkopieën aanvragen door ons te e-mailen op [email protected]. Anonieme diagnostische gegevens worden gedurende een beperkte periode door onze dienstverleners bewaard en daarna automatisch verwijderd.

Uw rechten

Afhankelijk van waar u woont (onder meer op grond van de EU-/VK-AVG, privacywetten van Amerikaanse staten en de Turkse KVKK) hebt u het recht op: inzage in de persoonsgegevens die wij over u bewaren; rectificatie van onjuiste gegevens; wissing van uw gegevens; beperking van of bezwaar tegen bepaalde verwerkingen; ontvangst van uw gegevens in een overdraagbaar, machineleesbaar formaat (gegevensoverdraagbaarheid); intrekking van toestemming; en, waar van toepassing, afmelding (opt-out) voor de verkoop/het delen of het gebruik van persoonsgegevens voor gerichte advertenties. Wij verkopen geen persoonsgegevens voor geld. Gebruik het toegangspunt voor privacykeuzes voor advertenties in de app wanneer dit wordt getoond, de toepasselijke toestemmings-/privacymelding, of e-mail ons op [email protected]. Op iOS kunt u toestemming voor tracking ook weigeren of intrekken in de iOS-instellingen. Intrekking van toestemming doet geen afbreuk aan de verwerking die vóór de intrekking heeft plaatsgevonden. Wij nemen geen besluiten die uitsluitend op geautomatiseerde verwerking zijn gebaseerd en die rechtsgevolgen of vergelijkbare aanzienlijke gevolgen voor u hebben. Wij beantwoorden verzoeken om uw rechten uit te oefenen binnen de wettelijk voorgeschreven termijn en kosteloos. U kunt ook een klacht indienen bij uw toezichthoudende autoriteit — in de EU/EER bij uw nationale gegevensbeschermingsautoriteit, in het Verenigd Koninkrijk bij het Information Commissioner's Office (ICO) en in Turkije bij de Autoriteit Bescherming Persoonsgegevens (KVKK).

Kinderen

Rotascore is niet gericht op kinderen jonger dan 13 jaar, en wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van hen. Als u denkt dat een kind ons persoonsgegevens heeft verstrekt, neem dan contact met ons op zodat wij deze kunnen verwijderen.

Wijzigingen

Wij kunnen dit beleid van tijd tot tijd bijwerken. Wij publiceren de bijgewerkte versie op deze pagina en passen de datum hierboven aan. Wezenlijke wijzigingen worden in de app bekendgemaakt.

Contact

DURBAY OTOMOTİV MİMARLIK İNŞAAT TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

E-mail: [email protected]