Chính sách quyền riêng tư
Cập nhật lần cuối: 28 tháng 9, 2026
Bản dịch này chỉ được cung cấp để tiện tham khảo. Nếu có bất kỳ khác biệt nào về ý nghĩa, bản gốc tiếng Thổ Nhĩ Kỳ và tiếng Anh sẽ được ưu tiên áp dụng.
Chính sách quyền riêng tư này mô tả cách DURBAY OTOMOTİV MİMARLIK İNŞAAT TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (“chúng tôi”) xử lý thông tin của bạn trong ứng dụng di động Rotascore và trên rotascore.com.
Thông tin chúng tôi thu thập
- Thông tin tài khoản. Nếu bạn chọn đăng nhập (bằng Apple hoặc Google), chúng tôi nhận được tên, địa chỉ email và mã định danh người dùng duy nhất của bạn thông qua Firebase Authentication. Việc tạo tài khoản là không bắt buộc.
- Mục yêu thích và tùy chọn. Các đội bóng, giải đấu, cầu thủ và trận đấu bạn theo dõi cùng với tùy chọn thông báo của bạn, để chúng tôi có thể đồng bộ hóa chúng giữa các thiết bị của bạn khi bạn đăng nhập.
- Mã thông báo đẩy của thiết bị. Một mã thông báo (token) do Apple/Google cấp để chúng tôi có thể gửi các thông báo bạn yêu cầu (ví dụ: thông báo bàn thắng).
- Vị trí gần đúng (quốc gia). Chúng tôi xác định quốc gia của bạn từ địa chỉ IP để hiển thị bảng tin mặc định phù hợp (ví dụ: các giải đấu trong nước). Chúng tôi không bao giờ thu thập vị trí chính xác của bạn.
- Dữ liệu sử dụng và chẩn đoán. Các sự kiện tương tác ẩn danh, nhật ký sự cố và dữ liệu hiệu suất (thông qua Google Firebase Analytics và Crashlytics) giúp chúng tôi sửa lỗi và cải thiện ứng dụng. Khi tính năng phân tích trang web được kích hoạt trên rotascore.com, Google Analytics cũng xử lý đường dẫn trang, trang giới thiệu, thông tin trình duyệt/thiết bị, vị trí gần đúng (quốc gia hoặc khu vực) được xác định từ địa chỉ IP của bạn và dữ liệu tương tác. Dữ liệu này không được liên kết với tài khoản Rotascore của bạn. Phân tích ứng dụng được kiểm soát tại Cài đặt → Quyền riêng tư; phân tích trang web và quảng cáo được kiểm soát thông qua “” trên trang web (xem mục Cookie và công nghệ tương tự).
- Dữ liệu quảng cáo trên trang web. Khi quảng cáo trên trang web được kích hoạt trên rotascore.com, Meta Pixel (Meta) và TikTok Pixel (TikTok) có thể xử lý địa chỉ IP của bạn, thông tin trình duyệt/thiết bị, địa chỉ của các trang bạn xem và trang đã dẫn bạn đến, các lượt nhấp vào nút App Store và Google Play của chúng tôi, cùng với mã định danh cookie hoặc pixel. Chúng tôi sử dụng dữ liệu này để đo lường các chiến dịch quảng cáo của mình và hiển thị quảng cáo phù hợp hơn, kể cả trên các dịch vụ của Meta và TikTok. Meta và TikTok có thể kết hợp dữ liệu này với thông tin khác mà họ nắm giữ về bạn và sử dụng cho mục đích riêng của họ với tư cách là bên kiểm soát dữ liệu độc lập theo chính sách quyền riêng tư của riêng họ. Dữ liệu này không được liên kết với tài khoản Rotascore của bạn.
- Ghi nhận nguồn cài đặt ứng dụng. Khi tính năng phân tích ứng dụng được bật, Kochava xử lý dữ liệu cài đặt ứng dụng và phiên, thông tin thiết bị và ứng dụng, vị trí gần đúng được xác định từ địa chỉ IP và thông tin chiến dịch/nguồn giới thiệu để giúp chúng tôi đo lường quảng cáo nào dẫn đến lượt cài đặt. Chúng tôi không gửi mã tài khoản Rotascore của bạn cho Kochava. Bạn có thể tắt phân tích ứng dụng tại Cài đặt → Giới thiệu. Trên iOS, quyền theo dõi trên nhiều ứng dụng được quản lý riêng thông qua lời nhắc ATT của Apple.
- Dữ liệu quảng cáo và thiết bị. Google Mobile Ads và các đối tác dàn xếp (mediation) của Google Mobile Ads là Pangle (mạng quảng cáo của TikTok for Business), Liftoff Monetize, Unity Ads và InMobi có thể xử lý địa chỉ IP và vị trí cấp quốc gia của bạn, mã định danh người dùng/thiết bị hoặc mã định danh quảng cáo, dữ liệu quảng cáo, tương tác với sản phẩm, lượt hiển thị/lượt nhấp quảng cáo, dữ liệu sự cố và dữ liệu chẩn đoán hoặc hiệu suất để phân phối, đo lường và bảo vệ quảng cáo. Tùy thuộc vào khu vực và lựa chọn của bạn, quảng cáo có thể được cá nhân hóa hoặc bị giới hạn/không cá nhân hóa. Trên iOS, quyền truy cập mã định danh quảng cáo để theo dõi trên nhiều ứng dụng được yêu cầu riêng thông qua lời nhắc App Tracking Transparency (ATT) của Apple.
- Yêu cầu hỗ trợ. Nếu bạn gửi biểu mẫu Hỗ trợ trong ứng dụng, chúng tôi nhận được email liên hệ, danh mục và nội dung tin nhắn bạn nhập, mã tài khoản của bạn, phiên bản ứng dụng và hệ điều hành, nền tảng và ngôn ngữ, cùng tối đa năm ảnh chụp màn hình mà bạn tùy chọn đính kèm. Việc mở biểu mẫu không gửi dữ liệu này. Chúng tôi không yêu cầu mật khẩu, mã xác minh, thông tin thẻ thanh toán hoặc giấy tờ tùy thân.
- Trò chuyện trận đấu. Nếu bạn sử dụng tính năng trò chuyện trận đấu trong ứng dụng, chúng tôi xử lý biệt danh, mã tài khoản, các tin nhắn bạn gửi và thời điểm gửi, các báo cáo và lượt chặn bạn thực hiện, cùng hồ sơ kiểm duyệt (tin nhắn bị xóa, lệnh tắt tiếng và lệnh cấm). Nội dung tin nhắn được kiểm tra bằng hệ thống kiểm duyệt tự động, bao gồm dịch vụ kiểm duyệt của OpenAI, và có thể được người kiểm duyệt xem xét. Việc dịch tin nhắn trò chuyện diễn ra trên thiết bị của bạn. Tin nhắn bị xóa khi phòng đóng, 24 giờ sau khi trận đấu kết thúc; xem Quy tắc trò chuyện để biết cách kiểm duyệt và thời gian lưu giữ hồ sơ kiểm duyệt.
Những điều chúng tôi KHÔNG làm
- Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn.
- Chúng tôi không yêu cầu bạn cho phép theo dõi trên nhiều ứng dụng để sử dụng Rotascore; nếu bạn từ chối, ứng dụng vẫn tiếp tục hoạt động và Google sẽ phân phát quảng cáo mà không truy cập IDFA.
- Chúng tôi không thu thập vị trí chính xác hoặc danh bạ của bạn, không truy cập thư viện ảnh của bạn ngoài hình ảnh duy nhất mà bạn chủ động chọn cho yêu cầu hỗ trợ, và không đọc tin nhắn ngoài nội dung bạn gửi trong biểu mẫu đó.
Cách chúng tôi sử dụng thông tin
- Để cung cấp tỷ số trực tiếp, số liệu thống kê và các tính năng bạn sử dụng;
- Để gửi các thông báo mà bạn đã chọn nhận;
- Để đồng bộ hóa mục yêu thích của bạn giữa các thiết bị (người dùng đã đăng nhập);
- Để cá nhân hóa nội dung mặc định của bạn theo quốc gia;
- Để chẩn đoán sự cố và cải thiện hiệu suất cũng như chất lượng;
- Để xem xét và phản hồi các yêu cầu hỗ trợ bạn gửi;
- Để duy trì nguồn kinh phí cho dịch vụ miễn phí thông qua việc phân phối, đo lường và ngăn chặn gian lận quảng cáo, tùy thuộc vào sự đồng ý và lựa chọn quyền riêng tư của bạn.
Cơ sở pháp lý cho việc xử lý (GDPR)
Trong trường hợp GDPR của EU/Vương quốc Anh được áp dụng, chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở sau: sự đồng ý của bạn (đối với quảng cáo được cá nhân hóa, cookie/mã định danh quảng cáo, phân tích và chẩn đoán trong trường hợp cần có sự đồng ý, và đối với thông báo đẩy không bắt buộc); việc thực hiện hợp đồng (để cung cấp tính năng đăng nhập tài khoản, đồng bộ hóa giữa các thiết bị, hỗ trợ mà bạn yêu cầu và các tính năng bạn yêu cầu); và lợi ích hợp pháp của chúng tôi trong việc vận hành, bảo mật, gỡ lỗi và cải thiện Rotascore cũng như trong việc phân phối quảng cáo giới hạn/theo ngữ cảnh và ngăn chặn gian lận quảng cáo khi được pháp luật cho phép, có cân nhắc với các quyền và tự do của bạn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý hoặc phản đối bất kỳ lúc nào như được mô tả tại mục “Quyền của bạn”.
Nhà cung cấp dịch vụ
Chúng tôi sử dụng một số ít nhà cung cấp để vận hành và tài trợ cho ứng dụng và trang web: Google Firebase (xác thực, thông báo đẩy, phân tích ứng dụng, báo cáo sự cố — quyền riêng tư của Firebase), Google Tag Manager và Google Analytics (đo lường trang web, được điều chỉnh bởi Google Consent Mode như mô tả tại mục Cookie và công nghệ tương tự — quyền riêng tư của Google), Meta Pixel (đo lường quảng cáo trên trang web — chính sách quyền riêng tư của Meta), TikTok Pixel (đo lường quảng cáo trên trang web — chính sách quyền riêng tư của TikTok (EEA/UK/CH), các khu vực khác), Google AdMob / Google Mobile Ads và User Messaging Platform (quảng cáo, thu thập sự đồng ý, đo lường và phòng chống gian lận — cách Google sử dụng thông tin từ ứng dụng của đối tác), Pangle / TikTok for Business (chính sách quyền riêng tư), Liftoff Monetize (chính sách quyền riêng tư), Unity Ads (chính sách quyền riêng tư) và InMobi (chính sách quyền riêng tư) với tư cách là đối tác quảng cáo dàn xếp của AdMob để phân phối quảng cáo, đo lường và phòng chống gian lận, các đối tác quảng cáo khác được công bố trong thông báo xin sự đồng ý của chúng tôi, Apple Push Notification service (thông báo trên iOS và Live Activities), Resend (gửi email thông báo hỗ trợ, bao gồm email liên hệ, nội dung yêu cầu, thông tin kỹ thuật và ảnh chụp màn hình đã chọn), và các nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ của chính chúng tôi đối với dữ liệu ứng dụng. Các nhà cung cấp quảng cáo có thể hoạt động với tư cách là bên kiểm soát dữ liệu độc lập cho các mục đích quảng cáo của riêng họ như được mô tả trong chính sách của họ và trong danh sách đối tác hiển thị trong thông báo quyền riêng tư trong ứng dụng. Nếu Rotascore tham gia vào việc sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, dữ liệu của bạn có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch đó; chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về bất kỳ thay đổi nào về quyền sở hữu hoặc việc sử dụng dữ liệu của bạn.
Chuyển dữ liệu quốc tế
Các nhà cung cấp của chúng tôi (bao gồm Google, Meta, TikTok, Pangle/TikTok, Liftoff, Unity, InMobi, Apple, OpenAI, Cloudflare và Resend) có thể xử lý dữ liệu trên máy chủ bên ngoài quốc gia của bạn, bao gồm tại Hoa Kỳ và Liên minh Châu Âu. Từ EEA hoặc Vương quốc Anh đến một quốc gia chưa có quyết định về mức độ bảo vệ tương xứng, chúng tôi dựa vào các biện pháp bảo vệ thích hợp — chủ yếu là Điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn của Ủy ban Châu Âu và các biện pháp tương đương theo UK GDPR. Từ Thổ Nhĩ Kỳ, việc chuyển dữ liệu tuân theo Điều 9 KVKK được sửa đổi bởi Luật số 7499 (có hiệu lực từ ngày 1 tháng 6 năm 2024) và Quy định về chuyển dữ liệu cá nhân ra nước ngoài: phải đáp ứng một điều kiện xử lý theo Điều 5 hoặc 6 và (i) Hội đồng Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân phải đã ban hành quyết định về mức độ bảo vệ tương xứng cho quốc gia hoặc lĩnh vực đó, hoặc nếu không có, (ii) phải áp dụng một trong các biện pháp bảo vệ thích hợp tại Điều 9(4) — chẳng hạn như hợp đồng mẫu do Hội đồng công bố, được thông báo cho Cơ quan Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân trong vòng năm ngày làm việc kể từ khi ký, quy tắc doanh nghiệp ràng buộc, hoặc cam kết bằng văn bản được Hội đồng phê duyệt — và bạn phải có khả năng thực hiện các quyền của mình và tìm kiếm biện pháp khắc phục hiệu quả tại quốc gia nhận dữ liệu. Chỉ khi không có cả hai cơ sở trên, và chỉ trong trường hợp không thường xuyên, dữ liệu mới có thể được chuyển theo một trong các trường hợp được liệt kê tại Điều 9(6), ví dụ với sự đồng ý rõ ràng của bạn sau khi được thông báo về các rủi ro có thể xảy ra. Xem Thông báo quyền riêng tư theo KVKK và Văn bản đồng ý rõ ràng.
Cookie và công nghệ tương tự
rotascore.com sử dụng bộ nhớ trình duyệt thiết yếu (cookie và bộ nhớ cục bộ) cho việc đăng nhập, bảo mật, cũng như ngôn ngữ, giao diện, mục yêu thích và các lựa chọn quyền riêng tư của bạn. Bộ nhớ này luôn bật vì trang web không thể hoạt động nếu thiếu nó. Chính sách cookie của chúng tôi liệt kê từng cookie và công nghệ tương tự theo tên, nhà cung cấp, mục đích và thời hạn.
Các danh mục không bắt buộc. Tại “” trên trang web, bạn kiểm soát riêng biệt hai danh mục không bắt buộc: Phân tích — Google Analytics, được tải thông qua Google Tag Manager (ví dụ: cookie _ga); và Quảng cáo — Meta Pixel (ví dụ: cookie _fbp), TikTok Pixel (ví dụ: cookie _ttp) và bộ nhớ quảng cáo của Google.
EEA, Vương quốc Anh và Thụy Sĩ. Nếu bạn truy cập từ Khu vực Kinh tế Châu Âu, Vương quốc Anh hoặc Thụy Sĩ — hoặc nếu chúng tôi không thể xác định khu vực của bạn — phân tích và quảng cáo sẽ ở trạng thái tắt cho đến khi bạn cho phép. Chúng tôi hiển thị một bảng xin sự đồng ý, tại đó bạn có thể chấp nhận tất cả, từ chối tất cả hoặc chọn từng danh mục. Cho đến khi bạn lựa chọn, Google Consent Mode sẽ giữ bộ nhớ phân tích và quảng cáo ở trạng thái “bị từ chối” (không ghi cookie phân tích hoặc quảng cáo nào và không gửi dữ liệu đo lường nào), và Meta Pixel sẽ không được tải. Bản thân Google Tag Manager được tải trên mọi trang để áp dụng các cài đặt này. Chúng tôi xác định khu vực của bạn dựa trên quốc gia mà nhà cung cấp mạng của chúng tôi (Cloudflare) xác định từ địa chỉ IP của bạn; chúng tôi chỉ lưu một cờ có/không cho phiên trình duyệt hiện tại.
Tín hiệu quyền riêng tư của trình duyệt. Nếu trình duyệt của bạn gửi tín hiệu Global Privacy Control (GPC) hoặc Do Not Track (DNT), chúng tôi coi như phân tích và quảng cáo đã bị từ chối, bất kể khu vực hoặc lựa chọn trước đó của bạn.
Thay đổi lựa chọn của bạn. Bạn có thể thay đổi hoặc rút lại lựa chọn của mình bất kỳ lúc nào tại “”. Việc rút lại sẽ chấm dứt hoạt động đo lường và quảng cáo tiếp theo kể từ thời điểm đó; các cookie đã được thiết lập có thể được xóa trong phần cài đặt trình duyệt của bạn. Việc rút lại không ảnh hưởng đến hoạt động xử lý đã được thực hiện trước đó.
Lưu giữ và xóa dữ liệu
Dữ liệu tài khoản được lưu giữ trong thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động. Trong hệ thống hỗ trợ chính của chúng tôi, ảnh chụp màn hình được xóa chậm nhất 180 ngày sau khi gửi và chậm nhất 30 ngày sau khi yêu cầu được giải quyết. Các tin nhắn hỗ trợ đã được giải quyết và lịch sử xử lý của chúng được xóa sau 12 tháng; các bản ghi thư rác được xóa sau 30 ngày. Các bản sao thông báo trong hộp thư hỗ trợ có giới hạn truy cập của chúng tôi và tại Resend chỉ được lưu giữ trong phạm vi cần thiết để xử lý yêu cầu và đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý, tùy thuộc vào chu kỳ sao lưu và xóa an toàn của nhà cung cấp. Việc xóa tài khoản của bạn cũng sẽ xóa các yêu cầu hỗ trợ và tệp đính kèm liên kết với tài khoản đó khỏi hệ thống hỗ trợ chính của chúng tôi. Bạn có thể yêu cầu xóa các bản sao email liên quan bằng cách gửi email cho chúng tôi theo địa chỉ [email protected]. Dữ liệu chẩn đoán ẩn danh được các nhà cung cấp của chúng tôi lưu giữ trong một khoảng thời gian giới hạn và sau đó được tự động xóa.
Quyền của bạn
Tùy thuộc vào nơi bạn sinh sống (bao gồm theo GDPR của EU/Vương quốc Anh, luật về quyền riêng tư của các tiểu bang Hoa Kỳ và KVKK của Thổ Nhĩ Kỳ), bạn có quyền: truy cập dữ liệu cá nhân mà chúng tôi nắm giữ về bạn; chỉnh sửa dữ liệu không chính xác; xóa dữ liệu của bạn; hạn chế hoặc phản đối một số hoạt động xử lý nhất định; nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể chuyển giao và máy có thể đọc được (quyền di chuyển dữ liệu); rút lại sự đồng ý; và từ chối việc bán/chia sẻ hoặc sử dụng dữ liệu cá nhân cho quảng cáo nhắm mục tiêu khi áp dụng. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân để lấy tiền. Hãy sử dụng mục lựa chọn quyền riêng tư quảng cáo trong ứng dụng khi được hiển thị, thông báo xin sự đồng ý/quyền riêng tư tương ứng, hoặc gửi email cho chúng tôi theo địa chỉ [email protected]. Trên iOS, bạn cũng có thể từ chối hoặc thu hồi quyền theo dõi trong phần Cài đặt của iOS. Việc rút lại sự đồng ý không ảnh hưởng đến hoạt động xử lý đã được thực hiện trước khi rút lại. Chúng tôi không đưa ra các quyết định gây ra hệ quả pháp lý hoặc tác động đáng kể tương tự đối với bạn chỉ dựa trên việc xử lý tự động. Chúng tôi phản hồi các yêu cầu thực hiện quyền trong thời hạn pháp luật quy định và miễn phí. Bạn cũng có thể gửi khiếu nại đến cơ quan giám sát của mình — tại EU/EEA là Cơ quan Bảo vệ Dữ liệu quốc gia của bạn, tại Vương quốc Anh là Information Commissioner's Office (ICO), và tại Thổ Nhĩ Kỳ là Cơ quan Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân (KVKK).
Trẻ em
Rotascore không hướng đến trẻ em dưới 13 tuổi và chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân từ trẻ em. Nếu bạn cho rằng một trẻ em đã cung cấp dữ liệu cá nhân cho chúng tôi, vui lòng liên hệ với chúng tôi để chúng tôi có thể xóa dữ liệu đó.
Thay đổi
Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này theo thời gian. Chúng tôi sẽ đăng phiên bản cập nhật trên trang này và cập nhật ngày ở trên. Những thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trong ứng dụng.