Politika privatnosti

Ova Politika privatnosti opisuje kako DURBAY OTOMOTİV MİMARLIK İNŞAAT TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (u daljem tekstu: „mi”) postupa sa vašim podacima u mobilnoj aplikaciji Rotascore i na veb-sajtu rotascore.com.

Podaci koje prikupljamo

• Podaci o nalogu. Ako odlučite da se prijavite (putem naloga Apple ili Google), putem usluge Firebase Authentication dobijamo vaše ime, adresu e-pošte i jedinstveni identifikator korisnika. Otvaranje naloga nije obavezno.
• Omiljeni sadržaji i podešavanja. Timovi, lige, igrači i utakmice koje pratite, kao i vaša podešavanja obaveštenja, kako bismo ih mogli sinhronizovati na vašim uređajima kada ste prijavljeni.
• Token uređaja za push obaveštenja. Token koji izdaje Apple/Google kako bismo vam mogli dostavljati obaveštenja koja zatražite (na primer obaveštenja o golovima).
• Približna lokacija (država). Vašu državu utvrđujemo na osnovu vaše IP adrese kako bismo vam prikazali relevantan podrazumevani sadržaj (na primer domaće lige). Nikada ne prikupljamo vašu preciznu lokaciju.
• Podaci o korišćenju i dijagnostički podaci. Anonimni događaji interakcije, evidencije o padovima aplikacije i podaci o performansama (putem usluga Google Firebase Analytics i Crashlytics) koji nam pomažu da ispravljamo greške i poboljšavamo aplikaciju. Kada je na rotascore.com aktivna veb-analitika, Google Analytics obrađuje i putanje stranica, stranice sa kojih ste upućeni, podatke o pregledaču/uređaju, približnu lokaciju (državu ili region) utvrđenu na osnovu vaše IP adrese i podatke o interakciji. Ovi podaci nisu povezani sa vašim Rotascore nalogom. Analitikom aplikacije upravljate u meniju Podešavanja → Privatnost; veb-analitikom i oglašavanjem upravljate putem opcije „Izbori privatnosti” na veb-sajtu (videti odeljak Kolačići i slične tehnologije).
• Podaci o oglašavanju na veb-sajtu. Kada je na rotascore.com aktivno veb-oglašavanje, Meta Pixel (Meta) i TikTok Pixel (TikTok) mogu obrađivati vašu IP adresu, podatke o pregledaču/uređaju, adrese stranica koje pregledate i stranice koja vas je uputila, klikove na naša dugmad App Store i Google Play, kao i identifikatore kolačića ili piksela. Ove podatke koristimo za merenje naših reklamnih kampanja i prikazivanje relevantnijih oglasa, uključujući i na uslugama kompanija Meta i TikTok. Meta i TikTok mogu kombinovati ove podatke sa drugim informacijama koje imaju o vama i koristiti ih u sopstvene svrhe kao samostalni rukovaoci u skladu sa svojim politikama privatnosti. Ovi podaci nisu povezani sa vašim Rotascore nalogom.
• Pripisivanje instalacija aplikacije. Kada je analitika aplikacije uključena, Kochava obrađuje podatke o instalacijama i sesijama aplikacije, podatke o uređaju i aplikaciji, približnu lokaciju utvrđenu na osnovu IP adrese i podatke o kampanji/izvoru upućivanja, kako bi nam pomogla da izmerimo koji oglasi dovode do instalacija. Identifikator vašeg Rotascore naloga ne šaljemo kompaniji Kochava. Analitiku aplikacije možete isključiti u meniju Podešavanja → O aplikaciji. Na iOS-u se dozvolom za praćenje između aplikacija upravlja zasebno, putem Apple-ovog ATT upita.
• Podaci o oglašavanju i uređaju. Google Mobile Ads i njegovi partneri za medijaciju Pangle (reklamna mreža TikTok for Business), Liftoff Monetize, Unity Ads i InMobi mogu obrađivati vašu IP adresu i lokaciju na nivou države, identifikatore korisnika/uređaja ili reklamne identifikatore, podatke o oglašavanju, interakcije sa proizvodom, prikaze oglasa/klikove na oglase, podatke o padovima aplikacije i dijagnostičke podatke ili podatke o performansama radi prikazivanja, merenja i zaštite oglasa. U zavisnosti od vašeg regiona i vaših izbora, oglasi mogu biti personalizovani ili ograničeni/nepersonalizovani. Na iOS-u se pristup reklamnom identifikatoru radi praćenja između aplikacija traži zasebno, putem Apple-ovog upita App Tracking Transparency (ATT).
• Zahtevi za podršku. Ako pošaljete obrazac za podršku u aplikaciji, dobijamo adresu e-pošte za kontakt, kategoriju i poruku koje unesete, identifikator vašeg naloga, verziju aplikacije i operativnog sistema, platformu i jezik, kao i najviše pet snimaka ekrana koje po želji izaberete. Samim otvaranjem obrasca ovi podaci se ne šalju. Ne tražimo lozinke, kodove za potvrdu, podatke o platnim karticama niti lične isprave.
• Ćaskanje uz utakmice. Ako u aplikaciji koristite ćaskanje uz utakmice, obrađujemo vaš nadimak, ID naloga, poruke koje šaljete i vreme slanja, prijave i blokiranja koja izvršite, kao i evidenciju moderacije (uklonjene poruke, utišavanja i zabrane pristupa). Tekst poruka proverava automatizovana moderacija, uključujući uslugu moderacije kompanije OpenAI, a mogu ga pregledati i moderatori. Prevod poruka u ćaskanju izrađuje se na vašem uređaju. Poruke se brišu kada se soba zatvori, 24 sata nakon završetka utakmice; kako funkcioniše moderacija i koliko dugo se čuva evidencija moderacije, pogledajte u Pravilima ćaskanja.

Šta NE radimo

• Ne prodajemo vaše podatke o ličnosti.
• Za korišćenje Rotascore-a ne zahtevamo da dozvolite praćenje između aplikacija; ako ga odbijete, aplikacija nastavlja da radi, a Google prikazuje oglase bez pristupa IDFA identifikatoru.
• Ne prikupljamo vašu preciznu lokaciju ni kontakte, ne pristupamo vašoj biblioteci fotografija osim jedne slike koju izričito izaberete za zahtev za podršku i ne čitamo poruke osim teksta koji pošaljete u tom obrascu.

Kako koristimo podatke

• za pružanje rezultata uživo, statistike i funkcija koje koristite;
• za dostavljanje obaveštenja koja uključite;
• za sinhronizaciju vaših omiljenih sadržaja na svim uređajima (prijavljeni korisnici);
• za prilagođavanje vašeg podrazumevanog sadržaja prema državi;
• za dijagnostikovanje padova aplikacije i poboljšanje performansi i kvaliteta;
• za razmatranje zahteva za podršku koje pošaljete i odgovaranje na njih;
• za finansiranje besplatne usluge prikazivanjem i merenjem oglasa i sprečavanjem prevara u oglašavanju, u skladu sa vašim pristankom i vašim izborima privatnosti.

Pravni osnovi obrade (GDPR)

Kada se primenjuje GDPR EU/Ujedinjenog Kraljevstva, vaše podatke o ličnosti obrađujemo po sledećim pravnim osnovima: vaš pristanak (za personalizovano oglašavanje, reklamne kolačiće/identifikatore, analitiku i dijagnostiku kada je pristanak potreban, kao i za opciona push obaveštenja); izvršenje ugovora (radi pružanja prijave na nalog, sinhronizacije između uređaja, podrške koju zatražite i funkcija koje zatražite); i naši legitimni interesi u pogledu rada, zaštite, otklanjanja grešaka i poboljšanja Rotascore-a, kao i prikazivanja ograničenih/kontekstualnih oglasa i sprečavanja reklamnih prevara kada je to dozvoljeno, uravnoteženi sa vašim pravima i slobodama. Pristanak možete u svakom trenutku opozvati ili izjaviti prigovor, kako je opisano u odeljku „Vaša prava”.

Pružaoci usluga

Za rad i finansiranje aplikacije i veb-sajta koristimo mali broj pružalaca usluga: Google Firebase (autentifikacija, push obaveštenja, analitika aplikacije, izveštavanje o padovima — privatnost u Firebase-u), Google Tag Manager i Google Analytics (merenje veb-sajta, uređeno putem Google Consent Mode, kako je opisano u odeljku Kolačići i slične tehnologije — Google privatnost), Meta Pixel (merenje oglašavanja na veb-sajtu — politika privatnosti kompanije Meta), TikTok Pixel (merenje oglašavanja na veb-sajtu — politika privatnosti TikTok-a (EEP/UK/Švajcarska), ostali regioni), Google AdMob / Google Mobile Ads i User Messaging Platform (oglašavanje, prikupljanje pristanka, merenje i sprečavanje prevara — kako Google koristi informacije iz partnerskih aplikacija), Pangle / TikTok for Business (politika privatnosti), Liftoff Monetize (politika privatnosti), Unity Ads (politika privatnosti) i InMobi (politika privatnosti) kao reklamni partneri za AdMob medijaciju radi prikazivanja i merenja oglasa i sprečavanja prevara, ostali reklamni partneri navedeni u našoj poruci o pristanku, Apple Push Notification service (obaveštenja na iOS-u i Live Activities), Resend (dostavljanje obaveštenja podrške e-poštom, uključujući adresu e-pošte za kontakt, tekst zahteva, tehničke podatke i izabrane snimke ekrana) i naši sopstveni pružaoci usluga hostinga za podatke aplikacije. Pružaoci reklamnih usluga mogu delovati kao samostalni rukovaoci u sopstvene reklamne svrhe, kako je opisano u njihovim politikama i na spisku partnera prikazanom u poruci o privatnosti u aplikaciji. Ako Rotascore bude uključen u spajanje, preuzimanje ili prodaju imovine, vaši podaci mogu biti preneti u okviru te transakcije; obavestićemo vas o svakoj promeni vlasništva ili načina korišćenja vaših podataka.

Međunarodni prenos podataka

Naši pružaoci usluga (uključujući Google, Meta, TikTok, Pangle/TikTok, Liftoff, Unity, InMobi, Apple, OpenAI, Cloudflare i Resend) mogu da obrađuju podatke na serverima van vaše zemlje, uključujući i Sjedinjene Američke Države i Evropsku uniju. Iz EEP ili Ujedinjenog Kraljevstva u zemlju za koju ne postoji odluka o adekvatnosti oslanjamo se na odgovarajuće mere zaštite — pre svega na standardne ugovorne klauzule Evropske komisije i ekvivalentne mere prema GDPR-u Ujedinjenog Kraljevstva. Iz Turske se prenosi vrše u skladu sa članom 9 KVKK, kako je izmenjen Zakonom br. 7499 (na snazi od 1. juna 2024), i Uredbom o prenosu podataka o ličnosti u inostranstvo: mora biti ispunjen uslov za obradu iz člana 5 ili 6 i (i) Odbor za zaštitu podataka o ličnosti mora da donese odluku o adekvatnosti za zemlju ili sektor ili, ako takve odluke nema, (ii) mora postojati jedna od odgovarajućih mera zaštite iz člana 9 stav 4 — na primer standardni ugovor koji je objavio Odbor, o kome se Organ za zaštitu podataka o ličnosti obaveštava u roku od pet radnih dana od potpisivanja, obavezujuća korporativna pravila ili pisana obaveza koju je odobrio Odbor — a vi u zemlji odredišta morate imati mogućnost da ostvarujete svoja prava i tražite delotvorna pravna sredstva. Samo ako nije dostupno ni jedno ni drugo, i to samo povremeno, podaci mogu da se prenesu u nekom od slučajeva navedenih u članu 9 stav 6, na primer uz vaš izričit pristanak nakon što ste obavešteni o mogućim rizicima. Pogledajte Obaveštenje o privatnosti prema KVKK i Tekst izričitog pristanka.

Kolačići i slične tehnologije

rotascore.com koristi neophodno skladište pregledača (kolačiće i lokalno skladište) za prijavljivanje, bezbednost i vaše izbore jezika, teme, omiljenih sadržaja i privatnosti. Uvek je uključeno jer veb-sajt bez njega ne može da funkcioniše. Naša Politika kolačića navodi svaki kolačić i sličnu tehnologiju sa nazivom, pružaocem, svrhom i trajanjem.

Opcione kategorije. U opciji „Izbori privatnosti” na veb-sajtu zasebno upravljate dvema opcionim kategorijama: Analitika — Google Analytics, učitan putem Google Tag Manager-a (na primer kolačići _ga); i Oglašavanje — Meta Pixel (na primer kolačić _fbp), TikTok Pixel (na primer kolačić _ttp) i Google skladište za oglašavanje.

EEP, Ujedinjeno Kraljevstvo i Švajcarska. Ako veb-sajt posećujete iz Evropskog ekonomskog prostora, Ujedinjenog Kraljevstva ili Švajcarske — ili ako ne možemo da utvrdimo vaš region — analitika i oglašavanje ostaju isključeni dok ih ne dozvolite. Prikazujemo panel za pristanak na kojem možete sve prihvatiti, sve odbiti ili izabrati pojedinačne kategorije. Dok ne izaberete, Google Consent Mode drži skladište za analitiku i oglašavanje u stanju „odbijeno” (ne upisuju se nikakvi analitički ni reklamni kolačići i ne šalju se nikakva merenja), a Meta Pixel se ne učitava. Sam Google Tag Manager se učitava na svakoj stranici kako bi primenio ova podešavanja. Vaš region utvrđujemo prema državi koju naš mrežni pružalac usluga (Cloudflare) utvrđuje na osnovu vaše IP adrese; čuvamo samo oznaku da/ne za tekuću sesiju pregledača.

Signali privatnosti pregledača. Ako vaš pregledač šalje signal Global Privacy Control (GPC) ili Do Not Track (DNT), analitiku i oglašavanje smatramo odbijenim, bez obzira na vaš region ili ranije izbore.

Promena izbora. Svoje izbore možete u svakom trenutku promeniti ili opozvati u opciji „Izbori privatnosti”. Opozivom se od tog trenutka zaustavljaju dalje merenje i oglašavanje; već postavljene kolačiće možete izbrisati u podešavanjima pregledača. Opoziv ne utiče na obradu izvršenu pre njega.

Čuvanje i brisanje podataka

Podaci o nalogu čuvaju se dok je vaš nalog aktivan. U našem primarnom sistemu podrške snimci ekrana brišu se najkasnije 180 dana nakon slanja i najkasnije 30 dana nakon rešavanja zahteva. Rešene poruke podrške i njihova operativna istorija brišu se nakon 12 meseci; zapisi o neželjenoj pošti brišu se nakon 30 dana. Kopije obaveštenja u našem poštanskom sandučetu podrške sa ograničenim pristupom i kod pružaoca usluge Resend čuvaju se samo onoliko koliko je potrebno za obradu zahteva i ispunjavanje zakonskih obaveza, uz ciklične postupke pravljenja rezervnih kopija i bezbednog brisanja kod pružaoca usluge. Brisanjem naloga iz našeg primarnog sistema podrške brišu se i povezani zahtevi za podršku i prilozi. Brisanje povezanih kopija e-pošte možete zatražiti e-poštom na adresu [email protected]. Anonimne dijagnostičke podatke naši pružaoci usluga čuvaju ograničeni period, a zatim se automatski brišu.

Vaša prava

U zavisnosti od toga gde živite (uključujući prema GDPR-u EU/Ujedinjenog Kraljevstva, zakonima o privatnosti saveznih država SAD i turskom KVKK), imate pravo na: pristup podacima o ličnosti koje čuvamo o vama; ispravku netačnih podataka; brisanje vaših podataka; ograničenje određene obrade ili prigovor na nju; dobijanje svojih podataka u prenosivom, mašinski čitljivom formatu (prenosivost podataka); opoziv pristanka; kao i, kada je primenljivo, na odbijanje prodaje/deljenja podataka o ličnosti ili njihovog korišćenja za ciljano oglašavanje. Ne prodajemo podatke o ličnosti za novac. Koristite ulaznu tačku za izbore privatnosti oglašavanja u aplikaciji kada je prikazana, odgovarajuću poruku o pristanku/privatnosti ili nam pišite na [email protected]. Na iOS-u dozvolu za praćenje možete odbiti ili opozvati i u podešavanjima iOS-a. Opoziv pristanka ne utiče na obradu izvršenu pre opoziva. Ne donosimo odluke koje proizvode pravne ili slično značajne posledice po vas isključivo na osnovu automatizovane obrade. Na zahteve za ostvarivanje prava odgovaramo u zakonom propisanom roku i besplatno. Takođe možete podneti pritužbu svom nadzornom organu — u EU/EEP nacionalnom organu za zaštitu podataka, u Ujedinjenom Kraljevstvu kancelariji Information Commissioner's Office (ICO), a u Turskoj Organu za zaštitu podataka o ličnosti (KVKK).

Deca

Rotascore nije namenjen deci mlađoj od 13 godina i od njih svesno ne prikupljamo podatke o ličnosti. Ako smatrate da nam je dete dostavilo podatke o ličnosti, obratite nam se kako bismo ih mogli izbrisati.

Izmene

Ovu politiku možemo povremeno ažurirati. Ažuriranu verziju objavićemo na ovoj stranici i ažurirati datum naveden iznad. O bitnim izmenama obavestićemo vas u aplikaciji.

Kontakt

DURBAY OTOMOTİV MİMARLIK İNŞAAT TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

E-pošta: [email protected]