Política de Privacidade
Última atualização: 28 de setembro de 2026
Esta tradução é fornecida apenas por conveniência. Em caso de qualquer divergência de sentido, prevalecem as versões originais em turco e em inglês.
Esta Política de Privacidade descreve como DURBAY OTOMOTİV MİMARLIK İNŞAAT TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (“nós”) trata suas informações no aplicativo para celular Rotascore e no rotascore.com.
Informações que coletamos
- Informações da conta. Se você optar por fazer login (com Apple ou Google), recebemos seu nome, seu endereço de e-mail e um ID de usuário exclusivo por meio do Firebase Authentication. A criação de conta é opcional.
- Favoritos e preferências. Times, campeonatos, jogadores e partidas que você segue, e suas preferências de notificação, para que possamos sincronizá-los entre seus dispositivos quando você estiver conectado.
- Token de push do dispositivo. Um token emitido pela Apple/Google para que possamos entregar as notificações que você solicitar (por exemplo, alertas de gol).
- Localização aproximada (país). Identificamos seu país a partir do seu endereço IP para mostrar um feed padrão relevante (por exemplo, campeonatos locais). Nunca coletamos sua localização exata.
- Dados de uso e diagnóstico. Eventos de interação anônimos, registros de falhas e dados de desempenho (por meio do Google Firebase Analytics e do Crashlytics) que nos ajudam a corrigir bugs e melhorar o aplicativo. Quando a análise do site está ativa no rotascore.com, o Google Analytics também trata os caminhos das páginas, as páginas de referência, informações do navegador/dispositivo, a localização aproximada (país ou região) identificada a partir do seu endereço IP e dados de interação. Esses dados não são vinculados à sua conta Rotascore. A análise do aplicativo é controlada em Ajustes → Privacidade; a análise do site e a publicidade são controladas em “” no site (consulte Cookies e tecnologias semelhantes).
- Dados de publicidade do site. Quando a publicidade do site está ativa no rotascore.com, o Meta Pixel (Meta) e o TikTok Pixel (TikTok) podem tratar seu endereço IP, informações do navegador/dispositivo, os endereços das páginas que você visualiza e da página que direcionou você, cliques nos nossos botões da App Store e do Google Play, e identificadores de cookies ou pixels. Usamos esses dados para medir nossas campanhas publicitárias e exibir anúncios mais relevantes, inclusive nos serviços da Meta e do TikTok. A Meta e o TikTok podem combinar esses dados com outras informações que possuem sobre você e usá-los para finalidades próprias, como controladores independentes, nos termos de suas próprias políticas de privacidade. Esses dados não são vinculados à sua conta Rotascore.
- Atribuição de instalações do app. Quando a análise do aplicativo está ativada, a Kochava trata dados de instalação e de sessão do app, informações do dispositivo e do app, a localização aproximada identificada a partir do endereço IP e informações de campanha/referência para nos ajudar a medir quais anúncios geram instalações. Não enviamos o ID da sua conta Rotascore à Kochava. Você pode desativar a análise do aplicativo em Ajustes → Sobre. No iOS, a permissão para rastreamento entre apps é gerenciada separadamente pela solicitação ATT da Apple.
- Dados de publicidade e do dispositivo. O Google Mobile Ads e seus parceiros de mediação Pangle (a rede de anúncios do TikTok for Business), Liftoff Monetize, Unity Ads e InMobi podem tratar seu endereço IP e sua localização em nível de país, identificadores de usuário/dispositivo ou de publicidade, dados de publicidade, interações com o produto, impressões/cliques em anúncios, dados de falhas e dados de diagnóstico ou desempenho para veicular, medir e proteger os anúncios. Dependendo da sua região e das suas escolhas, os anúncios podem ser personalizados ou limitados/não personalizados. No iOS, o acesso ao identificador de publicidade para rastreamento entre apps é solicitado separadamente pela solicitação App Tracking Transparency (ATT) da Apple.
- Solicitações de suporte. Se você enviar o formulário de Suporte do aplicativo, recebemos o e-mail de contato, a categoria e a mensagem que você informar, o ID da sua conta, a versão do app e do sistema operacional, a plataforma e o idioma, além de até cinco capturas de tela que você opcionalmente selecionar. Abrir o formulário não envia esses dados. Não pedimos senhas, códigos de verificação, dados de cartão de pagamento nem documentos de identidade.
- Chat de partidas. Se você usa o chat de partidas no app, tratamos seu apelido, o ID da sua conta, as mensagens que você envia e quando as envia, as denúncias e bloqueios que você faz e os registros de moderação (mensagens removidas, silenciamentos e banimentos). O texto das mensagens é verificado por moderação automatizada, incluindo o serviço de moderação da OpenAI, e pode ser analisado por moderadores. A tradução das mensagens do chat é feita no seu dispositivo. As mensagens são excluídas quando a sala é fechada, 24 horas após o fim da partida; consulte as Regras do Chat para saber como funciona a moderação e por quanto tempo os registros de moderação são mantidos.
O que NÃO fazemos
- Não vendemos seus dados pessoais.
- Não exigimos que você permita o rastreamento entre apps para usar o Rotascore; se você recusar, o aplicativo continua funcionando e o Google exibe anúncios sem acesso ao IDFA.
- Não coletamos sua localização exata nem seus contatos, não acessamos sua galeria de fotos além da imagem específica que você selecionar expressamente para uma solicitação de suporte e não lemos mensagens além do texto que você enviar nesse formulário.
Como usamos as informações
- Para fornecer placares ao vivo, estatísticas e os recursos que você usa;
- Para entregar as notificações que você ativar;
- Para sincronizar seus favoritos entre dispositivos (usuários conectados);
- Para personalizar seu conteúdo padrão por país;
- Para diagnosticar falhas e melhorar o desempenho e a qualidade;
- Para investigar e responder às solicitações de suporte que você enviar;
- Para financiar o serviço gratuito por meio da veiculação e medição de publicidade e da prevenção de fraudes, sujeito ao seu consentimento e às suas opções de privacidade.
Bases legais para o tratamento (GDPR)
Quando o GDPR (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados) da UE/do Reino Unido for aplicável, tratamos seus dados pessoais com base nas seguintes hipóteses: seu consentimento (para publicidade personalizada, cookies/identificadores de publicidade, análise e diagnóstico quando o consentimento for exigido, e para notificações push opcionais); execução de contrato (para fornecer o login na conta, a sincronização entre dispositivos, o suporte que você solicitar e os recursos que você solicitar); e nosso legítimo interesse em operar, proteger, depurar e aprimorar o Rotascore e em veicular publicidade limitada/contextual e prevenir fraudes publicitárias quando permitido, ponderado em relação aos seus direitos e liberdades. Você pode retirar o consentimento ou se opor a qualquer momento, conforme descrito em “Seus direitos”.
Prestadores de serviços
Usamos um pequeno número de fornecedores para operar e financiar o aplicativo e o site: Google Firebase (autenticação, notificações push, análise do app, relatórios de falhas — privacidade do Firebase), Google Tag Manager e Google Analytics (medição do site, regida pelo Google Consent Mode [modo de consentimento do Google], conforme descrito em Cookies e tecnologias semelhantes — privacidade do Google), Meta Pixel (medição de publicidade do site — política de privacidade da Meta), TikTok Pixel (medição de publicidade do site — política de privacidade do TikTok (EEE/Reino Unido/Suíça), outras regiões), Google AdMob / Google Mobile Ads e User Messaging Platform (publicidade, coleta de consentimento, medição e prevenção de fraudes — como o Google usa informações de apps parceiros), Pangle / TikTok for Business (política de privacidade), Liftoff Monetize (política de privacidade), Unity Ads (política de privacidade) e InMobi (política de privacidade) como parceiros de publicidade de mediação do AdMob para veiculação e medição de anúncios e prevenção de fraudes, outros parceiros de publicidade informados em nossa mensagem de consentimento, Apple Push Notification service (notificações e Atividades ao Vivo do iOS), Resend (envio de e-mails de notificação de suporte, incluindo o e-mail de contato, o texto da solicitação, detalhes técnicos e as capturas de tela selecionadas) e nossos próprios provedores de hospedagem para os dados do aplicativo. Os fornecedores de publicidade podem atuar como controladores independentes para suas próprias finalidades publicitárias, conforme descrito em suas políticas e na lista de parceiros exibida na mensagem de privacidade do aplicativo. Se o Rotascore estiver envolvido em uma fusão, aquisição ou venda de ativos, seus dados poderão ser transferidos como parte dessa operação; notificaremos você sobre qualquer mudança de titularidade ou no uso dos seus dados.
Transferências internacionais de dados
Nossos fornecedores (incluindo Google, Meta, TikTok, Pangle/TikTok, Liftoff, Unity, InMobi, Apple, OpenAI, Cloudflare e Resend) podem tratar dados em servidores fora do seu país, inclusive nos Estados Unidos e na União Europeia. A partir do EEE ou do Reino Unido para um país sem decisão de adequação, nós nos baseamos em salvaguardas adequadas — principalmente as Cláusulas Contratuais-Tipo da Comissão Europeia e as medidas equivalentes nos termos do GDPR do Reino Unido. A partir da Turquia, as transferências seguem o artigo 9 da KVKK, alterado pela Lei nº 7499 (em vigor desde 1º de junho de 2024), e o Regulamento sobre transferências de dados pessoais para o exterior: deve haver uma condição de tratamento prevista no artigo 5 ou 6 e (i) o Conselho de Proteção de Dados Pessoais deve ter emitido uma decisão de adequação para o país ou setor, ou, na falta dela, (ii) deve estar em vigor uma das salvaguardas adequadas do artigo 9(4) — como o contrato-padrão publicado pelo Conselho, que é notificado à Autoridade de Proteção de Dados Pessoais em até cinco dias úteis após a assinatura, normas corporativas globais ou um compromisso por escrito aprovado pelo Conselho —, e você deve poder exercer seus direitos e buscar recursos efetivos no país de destino. Somente quando nenhuma dessas opções estiver disponível, e apenas ocasionalmente, os dados podem ser transferidos em um dos casos listados no artigo 9(6), por exemplo com seu consentimento explícito após ser informado dos possíveis riscos. Consulte o Aviso de Privacidade KVKK e o Texto de Consentimento Explícito.
Cookies e tecnologias semelhantes
O rotascore.com usa armazenamento essencial no navegador (cookies e armazenamento local) para login, segurança e seu idioma, tema, favoritos e escolhas de privacidade. Ele está sempre ativo porque o site não funciona sem ele. Nossa Política de Cookies lista cada cookie e tecnologia semelhante com nome, fornecedor, finalidade e duração.
Categorias opcionais. Em “”, no site, você controla separadamente duas categorias opcionais: Análise — Google Analytics, carregado pelo Google Tag Manager (por exemplo, os cookies _ga); e Publicidade — o Meta Pixel (por exemplo, o cookie _fbp), o TikTok Pixel (por exemplo, o cookie _ttp) e o armazenamento de publicidade do Google.
EEE, Reino Unido e Suíça. Se você acessar a partir do Espaço Econômico Europeu, do Reino Unido ou da Suíça — ou se não conseguirmos determinar sua região —, a análise e a publicidade permanecem desativadas até que você as permita. Exibimos um painel de consentimento em que você pode aceitar tudo, rejeitar tudo ou escolher cada categoria. Até que você escolha, o Google Consent Mode mantém o armazenamento de análise e de publicidade como “negado” (nenhum cookie de análise ou de publicidade é gravado e nenhuma medição é enviada), e o Meta Pixel não é carregado. O próprio Google Tag Manager é carregado em todas as páginas para aplicar essas configurações. Determinamos sua região com base no país que nosso provedor de rede (Cloudflare) identifica a partir do seu endereço IP; mantemos apenas um indicador de sim/não durante a sessão atual do navegador.
Sinais de privacidade do navegador. Se o seu navegador enviar um sinal Global Privacy Control (GPC) ou Do Not Track (DNT), consideramos a análise e a publicidade como recusadas, independentemente da sua região ou de escolhas anteriores.
Como alterar sua escolha. Você pode alterar ou retirar suas escolhas a qualquer momento em “”. A retirada interrompe novas medições e publicidade a partir desse momento; os cookies já definidos podem ser excluídos nas configurações do seu navegador. A retirada não afeta o tratamento realizado antes dela.
Retenção e exclusão de dados
Os dados da conta são mantidos enquanto sua conta estiver ativa. Em nosso sistema principal de suporte, as capturas de tela são excluídas em até 180 dias após o envio e em até 30 dias após a resolução da solicitação. As mensagens de suporte resolvidas e seu histórico operacional são excluídos após 12 meses; os registros de spam são excluídos após 30 dias. As cópias de notificações em nossa caixa de e-mail de suporte de acesso restrito e no Resend são mantidas apenas pelo tempo necessário para atender à solicitação e cumprir obrigações legais, sujeitas aos ciclos de backup e de exclusão segura dos fornecedores. A exclusão da sua conta também exclui do nosso sistema principal de suporte as solicitações de suporte e os anexos vinculados a ela. Você pode solicitar a exclusão das cópias de e-mail relacionadas escrevendo para [email protected]. Os dados de diagnóstico anônimos são mantidos por nossos fornecedores por um período limitado e depois excluídos automaticamente.
Seus direitos
Dependendo de onde você mora (inclusive nos termos do GDPR da UE/do Reino Unido, das leis de privacidade dos estados dos EUA e da KVKK turca), você tem o direito de: acessar os dados pessoais que mantemos sobre você; corrigir dados inexatos; excluir seus dados; restringir determinados tratamentos ou se opor a eles; receber seus dados em formato portátil e legível por máquina (portabilidade dos dados); retirar o consentimento; e, quando aplicável, recusar a venda/compartilhamento ou o uso de dados pessoais para publicidade direcionada. Não vendemos dados pessoais em troca de dinheiro. Use o ponto de acesso às opções de privacidade de publicidade no aplicativo, quando exibido, a mensagem de consentimento/privacidade aplicável ou escreva para [email protected]. No iOS, você também pode negar ou revogar a permissão de rastreamento nos Ajustes do iOS. A retirada do consentimento não afeta o tratamento realizado antes dela. Não tomamos decisões que produzam efeitos jurídicos ou efeitos igualmente significativos sobre você com base exclusivamente em tratamento automatizado. Respondemos às solicitações de exercício de direitos dentro do prazo legal e gratuitamente. Você também pode apresentar reclamação à sua autoridade de controle — na UE/no EEE, a autoridade nacional de proteção de dados; no Reino Unido, o Information Commissioner's Office (ICO); e na Turquia, a Autoridade de Proteção de Dados Pessoais (KVKK).
Crianças
O Rotascore não é direcionado a crianças menores de 13 anos, e não coletamos intencionalmente dados pessoais delas. Se você acredita que uma criança nos forneceu dados pessoais, entre em contato conosco para que possamos excluí-los.
Alterações
Podemos atualizar esta política periodicamente. Publicaremos a versão atualizada nesta página e atualizaremos a data acima. Alterações relevantes serão comunicadas no aplicativo.